第一章 会说话，得天下：参透说话艺术才能成大事 1
第一节 口会择言，心有算盘 2
口不择言闯大祸 2
宁可犯口误，不可犯口忌 4
别人的隐私，可以听但不可以说 5
第二节 把握分寸，嘴上带尺脚下有路 8
说好第一句话，让他瞬间心动 8
说出来的永远少于需要说的 10
掌握火候，说笑间得“笑果” 12
第三节 会绕弯子，少碰钉子 15
巧用暗示，拒绝也不得罪人 15
放枚“糖衣炮弹”，批评奏效不伤人 16
近话远说，迂回入题正切题 18
第四节 说话滴水不漏，办事天衣无缝 21
实话要巧说，坏话要好说 21
难说的话，可以顺水推舟 22
安慰，好话一句三冬暖 23
批评不忘铺退路，以防山不转水转 25
第五节 打好太极，以柔克刚 27
从心里说出的“谢谢”，可以刻在他的心底 27
用耳朵给他炫耀机会，用心智赢得成功筹码 28
适时小幽默，再棘手的问题也能化解 30
第二章 别太相信人，也别不相信人：明哲保身是长久生存之道 33
第一节 人心隔肚皮，不能对谁都掏心 34
害人之心不可有，防人之心不可无 34
无利不起早，越是“热心”越要“防心” 36
盯住眼前的“蝉”，更要小心背后的“黄雀” 38
第二节 攻守兼备，击退一切对手 41
面对刁难，以谬制谬 41
解决争吵，“冷处理”显奇效 43
墙头草，根据类别选“除草剂” 45
他忘恩负义，你一手戴套，一手支棍子 47
第三节 “底线”最需要“防线” 49
心事烂在肚子里，不给长舌者露“谈资” 49
吐工作苦水，千万别找公司里的人 51
第三章 成功可以走直线：借力使力助你平步青云 53
第一节 麻雀攀高枝，成功者助你上青云 54
想成功，先与成功者为伍 54
“寄生”，用强者的营养加速自身成长 56
寻找生活中的贵人，请他帮你实现梦想 57
第二节 乾坤大挪移，用他人之智完善自己 59
以静制动，让诤友充当你的镜子 59
与对手共存，让他时刻激励你前进 61
选择互补的搭档，取人之长补己之短 63
第三节 与其造势，不如借势 65
利用名人效应，获得预期效果 65
制造舆论，壮大你的声势 67
狐假虎威，借对手之势为我所用 69
第四章 别让不好意思害了你：自抬身价跻身“绩优股” 71
第一节 酒香也怕巷子深 72
王婆卖瓜，必须自夸 72
自卑者错过机遇，自信者创造机遇 74
聪明人，就要自我推销 76
第二节 吸引眼球，手段决定身段 79
形象名片上下功夫，谁都会对你印象深刻 79
在重要场合“曝光”，让更多人认识你 81
第三节 凸显自己，成为“座上嘉宾” 83
经营你的长处，招揽更多追随者 83
另辟蹊径，开发下一个“西红柿” 85
不断创新，坐上“嘉宾席” 87
第五章 社会如此复杂，你要学会装傻：精于伪装是真正的高明 89
第一节 巧伪装，避免成为别人的靶子 90
发扬“嘻哈”风格，实现真实意图 90
掩藏动机，打探消息 91
玩文字游戏，故弄玄虚 92
第二节 运诈成晦，曲径通幽 94
将欲擒之，先予纵之 94
瞒天过海，用“习惯”把他彻底麻醉 96
第三节 想钓鱼，就要按鱼的思考方式下饵 98
他在收集情报，快释放“假冒伪劣”信息 98
虚张声势，灭其威风 100
第四节 绵里藏针，暗藏机锋 102
用障眼法，制造“实同形异”的假象 102
他惯于往东，不妨声东击西 103
第六章 离固执远一点，离成功近一点：圆融，才是人生 105
第一节 方圆合璧让你纵横捭阖 106
方中有圆，圆中有方 106
应对自如才能游刃有余 108
方圆合璧让你无往而不利 110
第二节 “软火”炖熟“硬骨头” 112
以柔克刚，滴水穿石 112
该刚则刚，当柔则柔 114
未出头时能而有度 115
言拙意隐，辞尽锋出 117
第三节 观风撒网，圆润通达 119
圆通，无伤害地实现目的 119
顺势而为，用最省力的方式取胜 121
睁一只眼闭一只眼，无谓之争无须争 123
第四节 圆熟老道，因人而异 125
成全别人好胜心，成就自己获胜心 125
鉴才有道，大权控、小权授 127
对待不同的人，选择不同的方法 129
第七章 变通决定出路：通权达变无往而不利 131
第一节 见机行事，随势而变 132
懂得变通退避，趋福避祸 132
冷眼静观，抓住隐藏于常规中的机遇 134
因环境而变，具体问题具体分析 136
第二节 打破常规，出奇制胜 138
征服群敌的规则：擒贼先擒王 138
一剑封喉，速战速决 140
不走寻常路，让对方无计可施 141
用沉默PK无理，以不变应万变 143
第三节 以变制变，赢得生机 146
以变制变，出路自现 146
学会虚与委蛇，圆熟度过危险期 148
临危不乱，机智脱险 150
不按规则就是一种规则 151
第八章 有一种智慧叫博弈：一切较量中的制胜策略 153
第一节 适者生存，而非强者生存 154
狮子和老虎结亲，必要时要与狼共舞 154
与强者博弈，识时务者为俊杰 155
最强的实力，最低的存活率 157
坐山观虎斗，看着热闹捡便宜 159
与弱势对手结盟，合力击垮最强对手 160
第二节 生存就要比对手跑得快 162
用“相对速度”求生存 162
利益本是无情物，化作利剑不认亲 163
给契约配上“剑”，让它迅速生效 165
第三节 诚信才能大得大赢 167
“一报还一报”铸就伟大胜利 167
在合作中获得最有利的“自利” 170
没有“金刚钻”，别揽“瓷器活” 171
第九章 学会低头，才能出头：别把自己太当回事 173
第一节 不忍一时之辱，怎负他日之重 174
人在屋檐下，一定要低头 174
不轻易亮出自己的底牌 175
隐藏锋芒，免遭风雨侵蚀 176
第二节 闭上生气的嘴，张开争气的眼 179
一边低头挺住，一边动手准备 179
人前放下面子，内心里挺起腰杆 181
不把别人比下去，自己不被踩下去 182
第三节 放低姿态，媳妇早日熬成婆 185
别太拿自己当回事 185
上司面前谦恭归零，赢得日后大器重 187
让伯乐在低微处发现你，早日成为千里马 188
第四节 可以得意，但不能忘形 190
胜利时更需谨慎，成功才能长久保持 190
关键时暂停1分钟，获胜加快1分钟 191
好处，可以给，但不可以四处张扬 193
第十章 打好手中的坏牌：改变不了世界，就改变自己 195
第一节 牌不在好坏，而在于你想怎么玩 196
生气不如争气，翻脸不如翻身 196
爱拼才会赢，烂牌也要“拼” 198
越臭的牌局越要会煽动掌声 200
第二节 找到那张拿得出手的好牌 203
没有好牌未必输，坏牌也有可取处 203
没有招数，微微一笑也能倾城 205
简单招数练到极致，就叫“绝招” 208
第三节 PK不如转换，风水可以轮流转 210
不比绝对优势，只比比较优势 210
先低头再抬头，把劣势转化为优势 211
以长攻短，让对方优势无法发挥 213
第十一章 社交是门技术活：打通人际关系的绝妙手段 215
第一节 会套近乎，叩开“自己人”的门 216
摸清对方性格再行动 216
套上近乎才能结交朋友 218
多说“我们”，不是自己人也拉成自己人 220
第二节 会“溜须拍马”，才能骑好马 223
让他得意，你就有机会满意 223
即使他是一块疤，也说他是一朵花 225
第三节 场面人就要懂场面的艺术 227
场面话，可说不可信 227
热嘴化冷场，打破交际中的僵局 229
第四节 参透潜规则，抓住那只看不见的手 231
交际场上既要自尊，更要坚韧 231
宁得罪君子，不得罪小人 233
第十二章 驭人先驭心：弹指间掌控他人 235
第一节 驭人先识人，学习FBI瞬间看透人心 236
从吸烟的方式识别人 236
口头禅后面的真实内心世界 238
第二节 踢开头三脚，让他“相见恨晚” 240
笑出你的善意，赢得对方好感 240
热情地喊出对方名字，大家不再陌生 242
第三节 找根“软绳”，牵着他走 244
冠个头衔，让他鼎力相助 244
用“独立性”诱导别人依赖你 246
第四节 攻心为上，撬开对方嘴巴 248
激发对方的情绪，让他滔滔不绝 248
附和地倾听，让他乐于交流 250
第五节 优化你的语言，改变他的思想 253
给对方一些“意外”，改变他的想法 253
迎合自尊心，顺势将他改变 255
第十三章 这样说服最有效：四两拨千斤，无需让步就能说服 257
第一节 说服，要在“心”上下“锥子” 258
从他得意的事谈起，说服便是水到渠成 258
顺毛摸驴，犟驴上套 260
对图利者，就用利益做诱饵 262
第二节 字字机巧，让对方“自然”接受 264
说“我错了”，让他心悦诚服接受批评 264
机巧提问，让他只能说“是” 266
第三节 “油嘴滑舌”，让对方不得不让步 268
“油嘴滑舌”，歪理可以正着说 268
吹毛求疵，让他不得不让步 270
第四节 说不服就逼他服 273
釜底抽薪，直击他的“命根子” 273
布下“最后通牒”，让他不得不屈服 275
第十四章 人情世故别人不说，你一定要懂：人情练达真高手 277
第一节 千万不能忽视“中国式人情” 278
懂“中国式人情”不栽跟头 278
拉拢人心，细水才能保持长流 279
日常联络感情，日久才有人情 281
第二节 隐性“放债”，长远投资 284
故意让人占点便宜，人情储蓄积少成多 284
冷庙烧热香，急时才有佛脚抱 286
把“双赢牌”蛋糕做大，让别人欠你的情 288
第三节 人情需要时时“储蓄” 290
储蓄人情，先开“人情账户” 290
人情如存款，时时储，日益多 291
第四节 人情规矩，乾坤方圆 294
人情不可轻易“透支” 294
有好处分给他人一杯羹，免遭日后黑手 295
借给不如送给更能收获人情 297
第十五章 人际关系决定你的未来：人在社会中，独木难成林 299
第一节 聪明人要会打造黄金人脉 300
拓展人脉，顺藤摸瓜 300
主动与人交往，人脉才能越延越长 302
利用“资源”，把人脉网络拓宽 304
第二节 摸好瓜要找准藤，做大自己的关系网 306
“不是一家人，不进一家门”，让亲戚越走越亲 306
抓老乡感情线，拓展结交面 308
活用父母的关系网，做大自己的关系网 310
第三节 管好人脉“资本”，才能拿到“利息” 312
小心先入为主的刻板效应阻断人脉 312
拔掉人脉中的杂草，让你的人脉永葆生机 314
第十六章 做人不能太老实：换个角度说“谎言” 317
第一节 必要时把“谎言”作为你的保护色 318
要安全，用谎言给自己镀层保护色 318
借“谎言”走下台，不折面子脱窘境 320
第二节 虚虚实实，“谎言”是成功的垫脚石 322
虚张声势，以小充大赢得多 322
利用他的虚荣心，不必碰灰办成事 324
第三节 有些谎言，识破但可不点破 326
他说谎，你可以将计就计 326
利用对方的心虚，悄无声息辨别谎言 328
别人的“危言”，可以听但不能“耸听” 329
第十七章 这些年，我们把职场看错了：职场艺术你不可不懂 331
第一节 进退有术，面试脱颖而出 332
听懂面试官的“话外音”，顺水推舟表现自己 332
跳槽，离职原因小心说 334
第二节 你可以不聪明，但不可以不小心 336
要与“红人”搞好关系 336
领导相争，保持“等距离外交” 338
第三节 赢得上司“宠爱”，捷径是弯的 340
脑子里是“意见”，出口是“建议” 340
练好四招，安安全全向上司要求升职加薪 342
第四节 “独立”紧扣“依赖”，与同事相处如鱼得水 345
坚守和谐共处三项原则 345
“包袱”同事，该甩就要甩 346
第五节 恩威并用，掌控所有下级 349
任人有道，让下属各司其职 349
授权在先，监督在后 350
第十八章 脑袋决定口袋：今天不改变脑袋，明天就被掏空口袋 353
第一节 钱生钱，讲胆量更要讲策略 354
莫把“投资”当“投机” 354
节 税，要“理直气壮” 355
把握财富增长轨迹，让你的“雪球”越滚越大 357
第二节 省一分钱，就是赚了一分钱 359
钱要花在刀刃上 359
慧眼识破“处理商品”，不入商家便宜“陷阱” 361
见招拆招，远离网购陷阱 362
第十九章 商场如战场：思路决定财路 365
第一节 多一个机遇，多一条财路 366
看到远处的机遇，决胜于千里之外 366
巧打时间差，赚足机遇钱 367
用理智避开机遇中的陷阱 369
第二节 创业没钱，那就借钱生钱 371
创业，不一定要蛮干 371
坐山观虎斗，用零成本收获大效益 373
第三节 出奇制胜，无往不利 375
说“长”道“短”显奇效 375
抓住对手关键处，一点击破 376
智断对手后援，将其彻底打败 377
第四节 记住：生意场上无禁区 378
妙用“高价”，让对方乐呵呵当“冤大头” 378
从对手的忽略中，赚取超额利润 380
通过为他省钱，赚走他身上的钱 381
第二十章 人性其实很复杂，交友切忌太单纯：握好人生的“第三根拐杖” 383
第一节 朋友是交出来的，关系是处出来的 384
第一个五分钟攀谈法，让陌生人轻松变朋友 384
给朋友面子，就是给自己面子 386
穿朋友的鞋子，增进彼此交情 388
第二节 远近适中、冷热得当，朋友交得要艺术 390
朋友分“三六九等”，对待需因人而异 390
把朋友分等级，交往之中有分寸 392
第三节 人在江湖漂，小心“朋友”刀 395
走过同样的路，未必是同路人 395
擦亮眼睛：“哥们儿义气”多小人 397
隐藏阿喀琉斯之踵，以防密友点中自己“死穴” 398
第二十一章 给爱情下个套：好爱情就是要算计 401
第一节 异性相吸，感情牌是最有力的人性王牌 402
“郎才女貌”，男女间的永恒引力 402
男人是茶、女人是水，泡杯好茶缺一不可 404
“男儿有泪不轻弹”，一弹便是刹手锏 405
第二节 拴住优质男，做一辈子好命女人 408
慢慢诱惑，永远拴住你的他 408
以柔克刚，让女人无往不利 410
第三节 攻守自如，告别光棍儿 412
巧妙应对女人的疑问 412
男人，需要小心这些女人 414
爱到深处，不妨“趁火打劫” 416
热情关切，打动内向的“陌生女” 417
第四节 对付坏男人，女人就要使绝招 418
对“唯我独尊”的男人，就要狠心 418
练就刀子嘴，让男上司不敢骚扰你 419
女人，需要小心这些男人 421