第一章 人人都有的思考难题 1
“思考难民”的特征 6
概念技能的含义和作用 11
深度思考的必备要素 26
思考的“守、破、离”境界 30
压力是学习思考技能的必要条件 33
第二章 解决问题的八个步骤和五种思考技能 37
解决问题的八个步骤 40
五种思考技能 52
思考的“敌人” 58
第三章 思考技能之一：正确阐释概念 63
给价值下定义 67
给概括性词语下定义 70
将无意识转换成语言的训练 77
给管理下定义 78
给自己的职责下定义 83
用图形来区分“问题”与“课题” 86
第四章 思考技能之二：建立逻辑关系 93
建立关系才能有逻辑 95
工作中的六种关系 100
项目管理的难处 121
第五章 思考技能之三：优化思维结构 123
水槽异味事件 128
问题的结构化 135
输入与输出的结构化 145
流程图表述法 150
论证的结构 158
“新入职员工迟到”问题分析 174
第六章 思考技能之四：探寻本质规律 179
抽象的“梯子” 181
用“亲和图”法分析工程推进中出现的问题 187
第七章 思考技能之五：提高抽象思维能力 195
给“抽象度”划分层级 197
通过抽象化提高工作灵活度 202