历史篇 19
第一章 杭州城市文化纵览 19
第一节 杭州的城市演进 20
第二节 杭州的书业文化 24
第三节 公共图书馆在杭州的发端 33
第二章 杭州图书馆的发展历程 37
第一节 蹒跚起步的甘苦 38
第二节 初现辉煌的岁月 45
第三节 任重道远的豪迈 50
第四节 数字时代的转型 52
践行篇 57
第三章 服务体系的构建 57
第一节 解读：十年探求 60
第二节 践行：效益初显 63
第四章 专业及主题图书馆建设 71
第一节 音乐分馆 73
第二节 佛学分馆 76
第三节 生活主题分馆 78
第四节 杭州少年儿童图书馆 80
第五节 盲文分馆 82
第六节 棋院分馆 83
第七节 印学分馆 84
第五章 多元空间的营建 87
第一节 心随阅动 89
第二节 市民合唱团 91
第三节 文澜沙龙 93
第四节 市民学堂 95
第五节 《文澜》杂志 97
第六节 咏秋社 99
第六章 资源开发与服务 103
第一节 文献资源开发 105
第二节 信息资源开发与决策服务 109
第三节 社会资源开发 112
第七章 国际交流的拓展 121
第一节 多元文化交流 123
第二节 专业学术交流 126
第八章 数字服务的探索 131
第一节 摸索向前的萌芽阶段 133
第二节 三网融合的数字图书馆 136
第三节 体验时代的新媒体平台 139
第四节 共享推广的国家工程 141
第五节 深化互动的O2O服务 144
第六节 无限可能的未来畅想 146
资源篇 151
第九章 馆藏资源建设 151
第一节 历史文献 153
第二节 地方文献 161
第三节 专题文献 166
第四节 其他文献 175
后记 184