第一编 市场监管新方向与应对措施 1
深化改革对旅游业发展的影响 3
畅通旅游投诉的探索和思考 11
对《关于加强旅游市场综合监管的通知》的认识和理解（上） 18
对《关于加强旅游市场综合监管的通知》的认识和理解（下） 23
第二编 旅游执法监管的热点、难点和实务 29
如何识别并处理“不合理低价游” 31
对“不合理低价游”的再认识 40
旅行社“承包挂靠”的法律性质与执法探讨 48
旅行社“承包挂靠”的事实认定和法律适用 56
新《广告法》对旅游行业的影响 76
第三编 旅游投诉举报的特点、风险和措施 83
正确理解旅游投诉与旅游举报的关系 85
旅游投诉举报处理的责任风险和防范要点 91
对“扣除必要费用”的理解与扣除方法 105
第四编 网络交易平台监管的理论与实践 115
创新“旅游＋互联网”时代下的电商立法 117
如何界定网络交易平台的法律责任 127
旅游电商应对不可抗力解除出境游合同的实务分析 135
参考文献 141