01 好领导，总能快速收服人心 2
打造第一印象，聚集赞赏目光 2
发现共同经历，增加好感度 6
利用共同点，让同事不设防 10
通过共同事物，让下属甘心听从 14
显露自身缺点，拉近与下属距离 19
用数字说话，增加可信度 24
利用名誉，获得认同感 28
连续肯定，获取信任 33
因势利导，打动人心 38
02 好领导，能让下属心甘情愿地追随 44
利用榜样效应，吸引部下跟从 44
适时示弱，激发员工“保护欲” 49
违背“期待效应”，获取信赖 54
自我贬低，促进员工“向前看” 58
少用逻辑推理，用情感突破防线 62
03 好领导，总能让下属干劲十足 68
巧用“增减效应”，激发员工干劲 68
满足内在需要，让员工干劲十足 73
描绘玫瑰色的梦，调动员工积极性 77
“危机”刺激，于困境中激发动力 82
增加竞争对手，激发下属动力 86
热切的期望，让下属尽心竭力 91
保持沉默，增加干劲 96
贴上标签，让下属充满热情 101
以身作则，抢夺先机 107
04 好领导，能让下属更优秀 114
收大权放小权，挖出下属潜力 114
通过“一滴蜜糖”，激发员工潜能 119
勾起好奇心，刺激求知欲 123
把未定事项当作既定事项，引导下属解决问题 127
设定理想状态，使员工找对方向 132
利用“门槛效应”，让员工坚持到底 135
利用从众心理，让习惯成为规范 139
分割目标，为下属减压 143
05 好领导，能让下属劲往一处使 150
让下属和公司的目标一致，推动其向前 150
不经意多次提起，让他更加关注 154
联系员工利益，令其感同身受 158
利用逆反心理，掌控下属行为 162
张弛有度，御人于股掌 166
暗示性的纵容，很可能误导下属 170
06 好领导，能把团队拧成一股绳 176
制造压力，让团队拧成一股绳 176
将心比心，增加凝聚力 180
培养归属感，并以此为豪 185
让员工参与讨论，产生“主人翁”意识 190
07 好领导，总能及时发现问题，解决问题 196
调解重要助手矛盾，让公司走得更好 196
营造紧张氛围，令“混乱”的下属说出心里话 201
有效倾听，消除不满 205
尊重员工，消除抵触情绪 209
勾画成功形象，消除莫名恐惧 214
提出“最后通牒”，消除“还要意识” 219
幽人一默，消除尴尬氛围 223
学会道歉，让管理如鱼得水 227
不急不躁，节省工作时间 232