第一章 绪论 1
第一节 当前影响煤炭企业煤炭产品有效供给的主要因素 4
一、煤炭企业煤炭产品有效供给概述 4
二、当前煤炭企业煤炭产品有效供给的主要影响因素 8
第二节 枣矿集团深入推进煤炭产销协同的背景及必要性 14
一、枣矿集团概况 14
二、枣矿集团深入推进煤炭产销协同的背景 18
三、枣矿集团深入推进煤炭产销协同的必要性 20
第二章 枣矿集团煤炭产销协同的理论体系 24
第一节 枣矿集团煤炭产销协同的理论基础 24
一、供应链管理理论 24
二、协同管理理论 30
三、客户关系管理理论 33
第二节 枣矿集团煤炭产销协同的理论分析 38
一、枣矿集团煤炭产销协同应遵循的原则 38
二、枣矿集团煤炭产销协同的内涵 40
三、枣矿集团煤炭产销协同的性质 42
四、枣矿集团煤炭产销协同的特征 45
五、枣矿集团煤炭产销协同应具有的功能 47
六、枣矿集团煤炭产销协同的运作保障 49
七、枣矿集团煤炭产销协同的意义 51
第三章 枣矿集团煤炭产销协同的运营模式 54
第一节 枣矿集团煤炭产销协同运营模式的基本架构 54
一、枣矿集团煤炭产销协同的基本流程 54
二、枣矿集团煤炭产销协同运营模式的基本架构 59
第二节 枣矿集团煤炭产销协同运营模式的实施途径 60
一、转变观念及运行体制机制 60
二、做好煤炭产销协同决策与计划 63
三、强化煤炭产销协同流程管控 64
四、加强产品研发和技术创新 66
五、提升市场适应能力和开拓能力 67
第四章 枣矿集团煤炭产销协同的实施 69
第一节 枣矿集团煤炭产销协同的主要做法 70
一、优化工作流程，完善运行机制 70
二、严格煤质管控，优化产品结构 73
三、创新商业模式，提升服务水平 77
四、优化运输结构，拓宽销售渠道 82
第二节 枣矿集团煤炭产销协同的主要保障措施 83
一、加强信息共享，推进“双化”建设 83
二、完善生产系统，优化加工工艺 85
三、加强产品研发，开展课题合作 88
第五章 枣矿集团生产矿井煤炭产销协同的具体实践 93
第一节 高庄煤业公司煤炭产销协同的实施情况 93
一、夯实煤炭产销协同基础工作 94
二、科学制定煤炭产销协同方案 101
三、有效实施煤炭产销协同 116
第二节 其他生产矿井煤炭产销协同的典型案例 123
一、新安煤业公司：以合作研发打造气精煤品牌 123
二、田陈煤矿：以“变中求变”应对煤炭市场竞争 127
三、蒋庄煤矿：以运输结构的优化拓展销售渠道 132
四、付村煤业公司：着力生产符合市场需求的煤炭产品 135
五、柴里煤矿：从生产源头保障煤质达标 138
六、滨湖煤矿：着力实现高硫煤销售新突破 141
七、蒋庄煤矿：以洗煤副产品洁净化生产促进资源高效利用 144
第六章 枣矿集团煤炭产销协同的实施成效与启示 148
第一节 枣矿集团煤炭产销协同的实施成效 148
一、煤炭产品主要技术经济指标明显改善 148
二、煤炭产品市场竞争力不断增强 149
三、煤炭产品有效供给能力不断提升 150
四、营销商业模式不断优化 151
五、推动企业实现了“五个转变” 151
六、煤炭产销协同效应稳步放大 153
七、取得了良好的社会效益 154
第二节 枣矿集团煤炭产销协同的启示 155
一、实施煤炭产销协同必须从企业转型升级的角度提高认识 155
二、实施煤炭产销协同必须以客户需求为中心 156
三、实施煤炭产销协同必须以信息为核心要素 157
四、实施煤炭产销协同必须抓好三个关键环节 158
第七章 枣矿集团煤炭产销协同的完善 160
第一节 进一步完善基础保障 161
一、加强信息化建设 161
二、保持矿井高产高效 162
三、加强风险管理 163
四、加强人才队伍建设 163
第二节 进一步拓展工作范围和领域 164
一、进一步做好产销协调沟通 164
二、进一步提升洗煤生产创效能力 165
三、进一步发挥煤炭产品研发中心的作用 166
四、实现煤炭产销协同全覆盖 167
第三节 实施以客户为中心的大营销战略 168
一、深化客户关系管理 169
二、完善客户服务体系 170
三、加强市场分析研究 171
四、建立电子交易平台 172
五、实施全员营销 173
附录 174
附录一 枣矿集团关于进一步深化煤炭产销协同工作的意见 174
附录二 枣矿集团关于加强与用户煤质信息交流的管理规定 178
参考文献 181