第1章 互联网需要产品经理 1
第1节 互联网：钱多，人少，速来！ 1
第2节 互联网在中国：草根的崛起 9
第3节 20年的BAT与互联网 15
第4节 从信息到服务的垂直行业 17
第5节 从技术驱动到产品驱动 20
第6节 如果互联网是一辆车，产品和技术就是轮子 22
第2章 三圈定位：产品经理能力模型 27
第1节 职业规划：没有门槛的产品经理能做一辈子 27
第2节 市场和雇主怎么定义产品经理 30
第3节 三圈能力模型：产品经理需要软硬结合的能力 34
第4节 用户体验：处女座的优势地位 35
第5节 技术能力：产品的技能和工程师的思维 37
第6节 商业思维 40
第3章 小白产品经理看产品：什么是互联网产品 45
第1节 产品经理面试的第一道题：你用哪些产品 46
第2节 什么是好产品，好看还是好用 49
第3节 什么是互联网产品：黑盒子模型 51
第4节 像庖丁解牛一样去观察产品 53
第5节 学会用App Store的版本还原产品 56
第4章 理想产品经理的诞生：为自己做产品，以自己为中心 65
第1节 理想产品经理熟练的上网用户而已 66
第2节 为自己做产品还是为用户做产品 68
第3节 把无知当创意的产品经理 71
第4节 认识产品，还原产品，创造产品 75
第5节 破除理想产品经理思维揪住自己的头发往上跳 80
第5章 一年级产品经理：执行力驱动，产品感培养 87
第1节 解决问题，而不是制造问题 88
第2节 创意没有价值，执行力才有 96
第3节 忘记改变世界，先改变自己 98
第4节 为自己做一个书架：Knowledge Map 101
第5节 培养产品感觉和职业人格 103
第6章 二年级产品经理：用户价值驱动，沟通能力培养 107
第1节 学会定义流程和产品 108
第2节 代言人：你和用户是一国的 112
第3节 翻译官：把用户需求翻译成产品需求 113
第4节 管理需求：沟通能力和信任的关键要素 120
第7章 三年级产品经理：运营与规划 125
第1节 需求：从被动接受到主动发现 126
第2节 产品价值微笑带来商业价值 127
第3节 产品经理与运营：产品生命周期内的合作 130
第4节 竞争分析、行业蓝图与产品规划 132
第5节 BAT和行业的产品生态认知 139
第6节 产品是渠道：沟通用户并提供服务 144
第8章 产品设计与迭代视角做产品 149
第1节 再看看那些2000年以来的互联网产品 150
第2节 0到1是本质变化 154
第3节 符合产品生命周期的产品设计逻辑 156
第4节 符合迭代和灰度的产品设计逻辑 161
第5节 符合用户心理曲线的产品设计逻辑 167
第6节 通过迭代释放需求 171
第7节 迭代与MVP模式 174
第8节 没有迭代，就没有产品经理 178
第9章 运营视角看产品 181
第1节 大运营和小运营 182
第2节 产品运营的核心价值 185
第3节 恋爱式运营：在合适的时间遇到对的人 186
第4节 产品生命周期影响运营节奏 188
第5节 收入是自然而然的结果 193
第6节 参与感：新运营的口碑驱动 194
第7节 互联网的核武器：数据与转化率 202
第8节 别让运营为产品吹的牛埋单 204
第10章 操盘与人性视角悟产品 209
第1节 产品操盘手：超越产品经理视角 210
第2节 乌合之众的产品观念 218
第3节 贪婪与懒惰：17岁的“科技红颜” 221
第4节 为什么苹果的产品与众不同 223
第5节 制造“哇”点：极致的产品，用细节打动用户 225
第6节 少点一下就是革命 227
第7节 客服是不是很重要 229
第8节 博弈与拍卖：最简单的运营机制 231
第9节 产品要性感，而不是赤裸裸 232
第10节 为98％的用户设计产品 233
后记 产品生活中的产品密码：需求与痛点 239
致谢 246