第一章 掌握成功方法的人，方能获胜！——立于不败之地的“美国式”思考方法 1
1掌控“时间”者，掌控“谈判” 2
2谈判开始时，要“厚着脸皮”地抬高起点 5
3将自己的观点“金钱化”后，表达出来 8
4适时地摊出手中的“王牌”，扭转局势 11
5灵活有效地利用手中的“王牌” 14
6守住底线，决不动摇事先决定好的“回落目标” 16
7想要取胜，就要抛弃一切权限！ 18
8一方所没有的权限是谈判的突破口 22
9直接挑战身负全责的“重量级人物” 24
10准备多个“选项”，迎接谈判 28
第二章 知彼前要知己——如何令对方觉得自己是“有实力的对手” 33
11谈判前最忌有打退堂鼓的心理 34
12向对方让步，只能灭自己的志气 36
13谈判要有点“冒险精神”，才能顺利进行 39
14带着挑战自己的勇气去谈判，即使输了也不会后悔 41
15不管面对怎样的对手，都不能轻视对方 44
16不要奢望对手“屈从于自己的价值观”&4 5
17经常回想自己的“谈判目的”，再采取行动 47
18经常以“游戏的心态”投身到谈判中 49
19不要欺骗对手，但也没有必要向对手传达全部事实 52
20胡乱地道歉，会使自己进入“死胡同” 53
21如何在谈判中掌握主动权 56
第三章 你能够把握住自己的“目标”吗？——实践！美国式的“策略”理论 61
22一定要让对手最先报价 62
23永远不要说“不”，而应该说“是的，如果” 64
24即使说“是”时，仍要说“是的，如果” 65
25不“还盘（还价）”便能够达成协议的战术 68
26作出让步时，幅度要小 69
27针对所谓的“底线”，一定要认为“还可以更低一些” 72
28即将达成协议时，力争得到对方的最后一个“小的让步” 74
29向对手表明具体的“选项” 75
30取得“双赢谈判”的必需条件 77
31对于谈判中双方的分歧，要注意表达方式 78
第四章 不管身处何境，一定要掌握主动权——对谈判对手进行“心理”诱导 83
32如何创造“对自己有利的局面” 84
33在己方的观点中附以“客观的依据” 86
34请勿以谈判对手提供的信息作为判断材料 88
35若能够看破“对手的目标”，就能够取胜 89
36不要把“谈判出现分歧”与“对手的人格”混为一谈 92
37让对手自己作出决断，决不能强迫对方 94
38权衡“短期利益”与“长远利益” 98
39在谈判中不要夹杂个人感情 100
40若设定了“谈判期限”，在最后关头将处于不利的局面中 102
第五章 真正的谈判开始于正式谈判之前——怎样协调好“人”与“法”之间的关系？ 105
41谈判团队要追求“少数化、精锐化” 106
42使谈判团队内部的对立意见转化为谈判合力的方法 108
43在谈判过程中，唱“红脸”与“白脸”者要通力合作 109
44谈判高手们善于将律师作为己方的“白脸” 112
45谈判陷入僵局时，善于借助“中立的第三方” 114
46处理人际关系时，未必都要通过谈判的方式 115
47掌握法律手段，乃取胜之道 117
48认为“法律有利于对方”时，采取的应对之策 119
49“合同”应该具体到什么程度才好呢？ 123
50一旦谈判失败，该怎么收场 126
后记 129