第1章 知内涵：不懂绩效考核，你怎么做管理 3
1.1 不懂绩效考核，你就做不好管理 3
1.2 为什么要实行绩效管理 8
1.3 绩效考核少不了绩效文化 13
1.4 人事考核和绩效考核 18
1.5 绩效管理与考核流程 23
1.6 绩效考核，提升员工的内在驱动力 28
第2章 定标准：事前有目标，事后有考核 35
2.1 目标必须是上下级协商的结果 35
2.2 制定标准不能因人废事 39
2.3 目标要尽可能是可量化的 42
2.4 绩效考核应该有一定的过渡 48
2.5 目标一定是切实可行的 52
2.6 考核一定要是可控的 56
第3章 建团队：考核有团队，万事有准备 63
3.1 没有团队无法形成力量 63
3.2 是团队，不是群体 67
3.3 明确职责和权限 70
3.4 人力资源部门各职位分工 73
3.5 部门协调好，绩效水平高 78
3.6 团队能学习，考核有根据 82
第4章 选策略：让考核变成一项游戏竞赛 89
4.1 人人都喜欢一边玩一边工作 89
4.2 快乐的前奏：平衡计分卡的应用 93
4.3 如何将平衡计分卡延伸到部门和个人 98
4.4 关键绩效KPI与基础CPI 104
4.5 游戏计分卡GSC的管理模型 109
第5章 走流程：如何执行绩效考核流程 115
5.1 游戏计分卡绩效管理系统与流程 115
5.2 考核准备期：事事拿到明面上 119
5.3 考核前期：目标设定有技巧 124
5.4 考核中期：计分＋辅导，员工都说好 130
5.5 考核后期：重改善，勤跟踪 134
5.6 红黑计分榜，给员工提个醒 139
第6章 做区分：与薪酬无关怎么计分 147
6.1 如何在职场刷经验，打BOSS 147
6.2 如何积累经验，升级成大神 151
6.3 经验值计分易管理，重激励 155
6.4 低成本、高效率的考核方式 158
6.5 计分排名的运用 162
第7章 计薪资：与薪酬挂钩怎么考核 169
7.1 薪酬分配的常见陷阱 169
7.2 常见的绩效薪酬误区 173
7.3 绩效工资应该怎么算 178
7.4 高管薪酬怎么拿 183
7.5 打通晋升任督二脉 187
第8章 善激励：让员工像老板一样思考 195
8.1 什么是股权激励 195
8.2 股权激励9D模型 199
8.3 公司实行股权激励的常见问题 203
8.4 股权激励的常用模式 207
8.5 有限责任公司股权激励方案 211
8.6 股权激励的实施步骤 216
第9章 抓人心：以奋斗者为本，人人重视绩效 223
9.1 领导力：老板定风格，团队出风气 223
9.2 老板员工齐心，上下合力必胜 227
9.3 激励精英：麦肯锡公司的启示 231
9.4 沟通勤，人心近 234
9.5 奖励一个先进，拉动一片后进 238
9.6 薪酬考核出二流成果，自我激励收一流绩效 242
第10章 看实效：如何导入实施绩效考核 249
10.1 导入绩效系统的步骤 249
10.2 导入绩效系统的关键 253
10.3 绩效考核的实施细节 257
10.4 绩效考核的操作要点 260
10.5 建立配套的绩效考核制度 264
10.6 提升绩效管理的成效 268
第11章 重改进：有效反馈，持续改进 275
11.1 老板知反馈，员工易改进 275
11.2 认真诊断问题，找出员工不足 279
11.3 以结果定改进，以改进定绩效 283
11.4 结合考核工具，制定改进方案 286
11.5 提供全方位帮助，增强员工信心 289
11.6 做好面谈准备，提升面谈效果 292