第一章 债权逾期率上升原因分析 1
一、促成债权逾期剧增的六大因素 3
二、债权管控的七大难点 7
三、债权管理的八大误区 10
第二章 债权管理本质论 15
一、债权管理的新定义 17
二、债权管理的范围 18
三、债权管理的位阶 19
四、债权管理经典理念 21
五、债权管理的本质是企业内部管理 26
第三章 债权管理经济学 35
一、人力资源是债权管理最大的资本 37
二、实现债权生态链条各要素的整合，创造更大财务价值 39
三、债权管理成本大起底 40
四、反映债权管理质量的核心经济指标 43
五、员工信心指数对债权管理有重大影响作用 44
六、劣质信用经济是必须放弃的“无效资产” 45
七、逃不掉的经济周期，债权管理需“靠己不靠天” 47
八、逆袭上位只为实现债权金融盈利 49
第四章 如何成为优秀的债权管理者 51
一、公司总经理如何做好债权管理 54
二、如何做一名优秀的债权总经理 60
三、20名优秀债权总经理微课堂：“我的成功说” 70
四、10名销售冠军微课堂：“我是如何预防和控制好债权风险的” 86
第五章 债权管理者时间管理的智慧 95
一、债权管理者的时间去哪了 97
二、债权管理者的十大黄金时间管理法则 101
三、学会管理自己的时间 108
第六章 合同全流程监管及规范管理 111
一、资信审查 114
二、主合同的签订 123
三、担保增信 154
四、债权催收 159
五、实物/抵押物处置变现 164
六、档案管理 167
第七章 债权管理实战必赢十八诀 175
一、电话＋短信/微信催收 177
二、信函催收 187
三、上门催收 191
四、行使取回权 196
五、实现担保物权 201
六、申请支付令 205
七、诉讼清欠 208
八、办理具有强制执行效力的法律文书 212
九、悬赏执行 218
十、化解三角债 221
十一、灵活运用债务承担或债务加入 224
十二、刑事立案 228
十三、申请债务人破产 236
十四、呆坏账提取 241
十五、应收账款融资 243
十六、诉讼融资 245
十七、智能催收 247
十八、区块链仲裁 249
第八章 诉讼清欠攻防实战详解 251
一、案件评估 253
二、诉请确定 261
三、证据准备 268
四、庭前准备 272
五、判前沟通 275
第九章 债权管理经典案例教学 277
案例一 代垫后的追偿之诉 279
案例二 多台设备的欠款追索 282
案例三 行使取回权后的下欠款项追索之诉 284
案例四 故障设备的欠款追索 286
案例五 追索失联客户 289
案例六 以旧换新设备的欠款追索 290
案例七 无财产线索的欠款追索 292
案例八 对二级经销商的欠款追索 294
案例九 职工侵占款的追索 295
案例十 对厂家应收款的追索 297
第十章 债权管理心理学 299
一、洞察债务人的心理 302
二、八大经典心理学效应在债权管理中的应用 304
第十一章 未来债权管理的十一大定律 319
一、理性人定律 321
二、一年风险定律 322
三、定期体检定律 323
四、外行人再见定律 324
五、主人翁定律 325
六、信用管家定律 326
七、债权盈利定律 327
八、互联网＋定律 328
九、多元信审定律 329
十、法律红利定律 331
十一、消灭债权定律 333
附一：债权管理快问快答 335
附二：债权管理法规汇总 349
后记 386