序 1
前言 1
第一章 物流企业管理概述 1
第一节 物流企业概述 1
第二节 物流企业的组织机构与领导制度 13
第三节 物流企业管理基础工作 20
复习思考题 26
第二章 物流企业经营管理 27
第一节 物流企业经营环境与市场分析 27
第二节 物流企业经营战略 39
第三节 物流企业经营决策 44
复习思考题 59
第三章 物流企业作业管理 61
第一节 物流企业作业管理概述 61
第二节 物流企业的生产计划与控制 65
第三节 物流企业运输管理 72
第四节 物流仓储管理 76
第五节 物流企业配送管理 80
复习思考题 86
第四章 物流企业质量管理 87
第一节 物流企业质量管理概述 87
第二节 物流企业质量管理评价指标 91
第三节 物流企业质量管理常用的方法 94
复习思考题 103
第五章 物流企业技术管理 104
第一节 物流企业技术管理概述 104
第二节 物流企业设施与设备的选择、保管和使用管理 105
第三节 物流企业设施与设备的维护和修理管理 113
第四节 物流企业设施与设备的更新、改造和报废管理 122
复习思考题 131
第六章 物流企业资本运营管理 132
第一节 物流企业筹资管理 132
第二节 物流企业投资管理 137
第三节 物流企业财务分析与评价 143
复习思考题 149
第七章 物流企业成本管理 151
第一节 物流企业成本管理概述 151
第二节 物流企业成本构成与分类 154
第三节 物流企业成本计算 159
第四节 物流企业成本分析与控制 164
复习思考题 174
第八章 物流企业文化建设 175
第一节 物流企业文化概述 175
第二节 物流企业文化建设 180
第三节 物流企业的社会服务意识 184
第四节 物流企业形象战略 185
复习思考题 191
第九章 物流企业人力资源开发与管理 192
第一节 物流企业人力资源开发与管理概述 192
第二节 物流企业人员招聘与培训 197
第三节 物流企业绩酬管理 203
第四节 物流企业员工激励 207
第五节 需要层次理论在物流企业中的应用 211
复习思考题 216
第十章 物流企业信息管理 217
第一节 物流信息与信息技术 217
第二节 物流信息系统 223
复习思考题 229
参考文献 231