第一章 认识领导力 1
一、领导力只有“概念”，没有“定义” 1
二、领导科学的产生 2
三、领导科学与管理科学的关系 3
四、领导科学与哲学的关系 5
五、领导科学与政治学的关系 5
六、领导科学与党建学说的关系 6
七、领导在不同的时期呈现不同的特征 6
八、领导这一职业对就业者的要求 8
九、领导的本质 10
十、权力是领导力的平台 11
十一、权力领导力是领导活动的出发点 11
十二、非正式权力是领导力的核心 14
第二章 领导力来源于后天的开发 16
一、领导具有哪些职能 16
二、领导职能方面尚待进一步探讨的理论问题 21
三、领导的基本要素 22
四、领导的一般原则 24
五、领导者的个人素质 25
六、领导者素质的特征 31
七、提高领导者素质的途径 32
八、领导集体素质结构 32
九、提高领导力的外部环境阻力 34
十、扫除提高领导力的主观障碍 38
十一、学会学习 45
第三章 领导的情商比智商更重要 50
一、情商与智商的含义 50
二、情商与智商的关系 51
三、领导者的情商比智商更重要 52
四、情商训练的内容 54
五、提高领导者情商的途径 55
六、提高团队的情商 60
七、成功商数分析表 64
第四章 领导方式决定团队的成败 70
一、领导方式的内涵 70
二、领导者应注意的问题 72
三、什么是团队 76
四、优秀团队的特征 77
五、领导过程就是控制和激励过程 80
六、由管理能力向领导能力提升 83
七、所有的下属都要开发领导力 85
第五章 善于运用组织是衡量领导力的标准 87
案例1：从12个人管理了莱茵河的简约看丹东市环境卫生管理的繁琐 87
案例2：中国科学家痛心在SARS面前打了败仗 92
一、实际工作中最常用的组织结构形式——直线职能式结构 94
二、组织的特性 96
三、称职领导的做事风格是擅长运用组织 97
四、让下属戴上思维帽 98
五、注重发挥非正式组织的作用 100
第六章 民生问题的处理能力是考察领导的重要依据 102
案例1：铁西小学“豆奶”事件 102
案例2：无锡太湖爆发大规模蓝藻事件 106
一、什么是民生 106
二、公共品不能公平、有效供给，民生问题成为社会主要矛盾 107
三、加快建立社会主义公共服务体制 110
四、建立社会主义公共服务体制的基本任务 112
五、信访工作成效已经成为考察选拔领导干部的重要依据 116
第七章 领导必须处理好的几个关系 119
一、领导方式与组织规模的关系 119
二、控制与激励的关系 121
案例：老布什的“副总统哲学” 125
三、正职与副职的关系 126
四、大领导与小科长的关系 130
五、公仆与精英的关系 132
六、卓有成效与身不由己的关系 136
第八章 目前干部队伍存在的主要问题 140
案例1：丹东市纪委监察局明察暗访机关作风 140
案例2：国内首份市长“权力清单” 142
一、目前干部队伍存在的若干问题 147
二、用超常规手段解决干部队伍存在的问题 150
三、消除公务员不作为现象的三剂药方 161
第九章 完善绩效考核制度 166
一、领导力的提升主要依靠绩效考核制度 166
二、政府绩效考核制度的含义 166
三、现行政绩考核制度中易出现的问题 167
四、政府应该成为承担公正、公平的裁判角色 170
五、政府的职能由决策回归到执行 171
六、政府提供的公共产品，百姓用市场的原则来选择 173
七、市场经济必然会与公共经济并驾齐驱 174
八、政府绩效考核的四维度分析 175
九、切实完善对领导干部政绩的考核办法 179
案例：无锡新出笼《关于体现科学发展观要求的市（县）区党政领导班子和主要领导干部工作实绩综合考核评价实施办法（试行）》 182
第十章 建立服务型政府 191
一、建立服务型政府是各级政府提升整体领导力的目标选择 191
二、国外行政管理体制改革的理论 194
三、国外行政管理体制改革的实践 196
四、我国深化行政管理体制改革的关键是建设服务型政府 198
五、我国加快服务型政府建设的对策 201
六、我国建设服务型政府的进展与初步成就 206
参考文献 212
后记 217