第一章 人力资源管理概述 1
管理名言 1
管理故事 1
第一节 人力资源管理的概念及职能 1
第二节 传统人事管理与现代人力资源管理 6
第三节 人力资源管理的演进过程 10
第四节 人力资源管理模式的转变 14
本章小结 16
管理术语 17
管理工具 17
本章练习 19
案例分析 19
实践练习 21
本章参考文献 21
第二章 企业核心竞争力 23
管理名言 23
管理故事 23
第一节 核心竞争力与竞争优势 24
第二节 人力资源管理与企业核心竞争力 29
第三节 人力资源计分卡 35
本章小结 43
管理术语 43
管理工具 44
本章练习 45
案例分析 46
实践练习 49
本章参考文献 49
第三章 战略人力资源管理理论与实践 50
管理名言 50
管理故事 50
第一节 战略人力资源管理概述 51
第二节 战略人力资源管理的职能 57
第三节 战略人力资源管理的理论模型 58
第四节 战略人力资源管理的架构 63
第五节 战略人力资源管理的实施 66
本章小结 68
管理术语 68
管理工具 69
本章练习 71
案例分析 71
实践练习 74
本章参考文献 77
第四章 职位分析与职位评价 79
管理名言 79
管理故事 79
第一节 职位分析 79
第二节 职位分析的方法 87
第三节 职位评价 106
第四节 职位评价的方法 110
本章小结 117
管理术语 117
管理工具 118
本章练习 118
案例分析 118
实践练习 119
本章参考文献 119
第五章 胜任素质模型 121
管理名言 121
管理故事 121
第一节 胜任素质模型概述 121
第二节 胜任素质模型的构建方法 129
第三节 胜任素质模型在人力资源管理中的应用 132
第四节 应用胜任素质模型应注意的问题 136
本章小结 137
管理术语 138
管理工具 138
本章练习 138
案例分析 139
实践练习 140
本章参考文献 140
第六章 员工资源化：人力资源规划 142
管理名言 142
管理故事 142
第一节 人力资源规划概述 142
第二节 人力资源需求预测 146
第三节 人力资源供给预测 154
第四节 制订人力资源供求平衡计划 159
第五节 人力资源规划的实施 162
本章小结 165
管理术语 166
管理工具 166
本章练习 168
案例分析 168
实践练习 169
本章参考文献 170
第七章 员工资源化：人力资源的获取 172
管理名言 172
管理故事 172
第一节 人员招募 173
第二节 人员甄选 180
第三节 面试 184
第四节 招募甄选与企业文化 190
本章小结 192
管理术语 193
管理工具 193
本章练习 194
案例分析 194
实践练习 195
本章参考文献 195
第八章 员工发展：员工培训与职业生涯管理 197
管理名言 197
管理故事 197
第一节 岗前培训 198
第二节 培训需求分析 202
第三节 培训控制 208
第四节 员工职业生涯管理 218
第五节 职业生涯管理的实施 225
本章小结 230
管理术语 231
管理工具 231
本章练习 235
案例分析 235
实践练习 238
本章参考文献 239
第九章 员工发展：绩效管理 240
管理名言 240
管理故事 240
第一节 绩效管理概述 241
第二节 绩效管理系统 247
第三节 绩效管理的主要方法 259
本章小结 269
管理术语 269
管理工具 270
本章练习 271
案例分析 271
实践练习 272
本章参考文献 273
第十章 员工发展：薪酬管理 274
管理名言 274
管理故事 274
第一节 薪酬管理概述 274
第二节 企业薪酬战略与战略性薪酬管理 281
第三节 薪酬设计 286
第四节 特殊人员的薪酬管理 299
第五节 现代薪酬管理及发展 303
本章小结 310
管理术语 311
管理工具 311
本章练习 312
案例分析 313
实践练习 313
本章参考文献 314
第十一章 劳动关系管理 315
管理名言 315
管理故事 315
第一节 劳动关系管理概述 316
第二节 劳动合同管理 321
第三节 和谐劳动关系构建 327
本章小结 332
管理术语 333
管理工具 333
本章练习 334
案例分析 334
实践练习 337
本章参考文献 337