1绪论 1
1.1 问题的提出 1
1.2 本书的研究目的和意义 3
1.2.1 研究目的 3
1.2.2 研究意义 3
1.3 国内外研究现状 4
1.3.1 知识管理方法论的差异 4
1.3.2 知识管理实施框架 6
1.3.3 项目管理知识体系 8
1.3.4 建设领域的知识管理研究 9
1.4 研究方法与技术路线 10
2知识管理基本理论 12
2.1 知识管理理论基础 12
2.1.1 知识管理的社会学基础 12
2.1.2 知识管理的经济学基础 13
2.1.3 知识管理的管理学基础 16
2.1.4 知识管理的系统论、控制论与信息论基础 18
2.2 知识的内涵 22
2.2.1 知识的定义 22
2.2.2 知识的分类 23
2.2.3 数据、信息和知识的区别 24
2.3 知识管理的内涵 26
2.3.1 知识管理的定义 26
2.3.2 知识管理研究学派 27
2.3.3 项目知识管理的定义和特征 27
2.4 知识管理的研究领域 29
2.4.1 知识管理的过程 29
2.4.2 知识属性的转化 30
2.4.3 知识管理的层次 32
2.4.4 知识管理的基础设施 34
2.5 知识管理的“平衡” 34
2.6 本章小结 37
3建设项目知识管理内容 38
3.1 建设项目管理与知识管理 38
3.1.1 建设项目的概念与特征 38
3.1.2 建设项目管理的概念与特点 39
3.1.3 建设项目管理与知识管理的有机结合 40
3.2 建设项目集成化管理趋势 41
3.2.1 建设项目生命期的阶段划分 41
3.2.2 传统项目管理模式的不足 41
3.2.3 建设项目集成化管理 44
3.3 建设项目知识管理系统模型 45
3.3.1 建设项目阶段 46
3.3.2 知识管理过程 47
3.3.3 知识管理层次 47
3.4 投标报价阶段的知识管理内容 47
3.5 设计阶段的知识管理内容 50
3.6 采购阶段的知识管理内容 52
3.7 施工阶段的知识管理内容 54
3.8 竣工验收阶段的知识管理内容 55
3.9 本章小结 56
4建设项目知识管理机理分析 57
4.1 企业能力与项目知识管理 57
4.1.1 企业能力理论概述 57
4.1.2 项目知识与企业知识 59
4.1.3 项目知识管理与企业成长的关系 60
4.2 建设项目知识特点与知识管理障碍 61
4.2.1 项目各阶段知识的特点 61
4.2.2 项目知识管理的障碍 62
4.3 建筑企业的知识构成 64
4.3.1 按知识范畴分类 64
4.3.2 按知识实践来源分类 64
4.3.3 按知识载体的层次分类 65
4.3.4 按知识的性质分类 65
4.4 建设项目知识的流动 66
4.4.1 建设项目信息流和知识流分析 66
4.4.2 项目阶段间的知识流动 67
4.4.3 项目各参与方之间的知识流动 69
4.4.4 项目组织内不同层次间的知识流动 71
4.4.5 项目与项目之间的知识流动 73
4.5 本章小结 75
5建设项目知识管理方法研究 76
5.1 将知识管理纳入企业发展战略 76
5.1.1 项目战略管理 76
5.1.2 知识管理战略的制定 78
5.2 知识管理组织机构的完善 79
5.2.1 知识管理的组织保障 79
5.2.2 首席知识官（CKO）的职位与地位 80
5.2.3 知识管理项目经理（KMPM）的能力要求 81
5.3 知识共享氛围的培养 83
5.3.1 知识共享的必要性和障碍 84
5.3.2 促进知识共享的对策 85
5.4 建设项目知识管理系统的建立 88
5.4.1 知识管理系统（KMS）的开发原则 88
5.4.2 基于供应链的知识管理系统（KMS）应具备的功能 89
5.4.3 基于供应链的知识管理系统（KMS）的结构 90
5.5 知识管理能力评价体系的构建 91
5.5.1 知识管理能力评价指标的选择依据 91
5.5.2 知识管理能力评价指标体系的设计思路 92
5.5.3 知识管理能力评价指标体系的构成 93
5.6 本章小结 95
6建设项目知识管理绩效评价 97
6.1 绩效评价基本理论 97
6.1.1 绩效与绩效评价 97
6.1.2 管理成本和管理效率 98
6.1.3 管理系统的输入和输出 99
6.1.4 标杆瞄准 99
6.1.5 持续改进 100
6.2 管理绩效评价常用方法 101
6.2.1 层次分析法 101
6.2.2 模糊综合评价法 103
6.2.3 数据包络分析法 104
6.3 建设项目知识管理绩效评价概念模型的构建 105
6.3.1 知识管理能力与项目绩效的关系构建 105
6.3.2 建设项目知识管理绩效评价的概念模型 106
6.3.3 输入、输出指标的确定 106
6.4 基于DEA的建设项目知识管理绩效评价 107
6.4.1 DEA法进行项目知识管理绩效评价的程序 107
6.4.2 C2 R模型和DEA有效性的定义 107
6.4.3 DEA的相对有效面及决策单元在其上的“投影” 111
6.4.4 DEA评价的规模有效性 113
6.5 本章小结 113
7实证分析 115
7.1 CWCEC公司简介 115
7.2 CWCEC公司项目管理体系 116
7.2.1 项目管理体系简介 116
7.2.2 项目管理组织机构简介 117
7.2.3 人力资源战略 119
7.2.4 项目管理信息化建设 120
7.3 EPC项目情况概述 122
7.3.1 宝泰菱公司聚甲醛项目 122
7.3.2 云南沾化合成氨项目 123
7.3.3 神华公司煤制氢项目 124
7.3.4 贵州宏福公司磷酸项目 125
7.3.5 秦皇岛华赢公司磷酸项目 126
7.4 数据采集和分析 127
7.4.1 输入指标：建设项目知识管理能力 127
7.4.2 输出指标：项目管理目标实现情况 128
7.5 DEA评价及其结论 130
7.6 本案例分析的局限性 132
7.7 本章小结 133
参考文献 134
附录 建设项目知识管理能力调查问卷 138