第一章 物流企业管理概论 1
第一节 物流概述 1
第二节 物流企业概述 4
第三节 物流企业组织结构 6
第四节 物流企业管理概述 12
复习思考题 14
案例分析 竞争没有退路，改变才有出路 15
第二章 物流企业战略管理 18
第一节 物流企业战略管理概述 18
第二节 物流企业战略分析 22
第三节 物流企业战略制定 31
第四节 物流企业战略实施 39
复习思考题 42
案例分析 变革带来机遇 42
第三章 物流企业计划与决策管理 46
第一节 物流企业计划管理 46
第二节 物流企业决策管理 56
复习思考题 67
计算题 67
第四章 物流企业营销管理 69
第一节 物流企业营销管理概述 69
第二节 物流企业市场细分策略 74
第三节 物流企业目标市场选择策略 76
第四节 物流企业市场营销组合策略 79
复习思考题 93
案例分析 德邦物流的促销方案——有货发德邦开门迎好礼 94
案例分析 天地华宇的促销方案——约惠春天里惊喜送给你 95
第五章 物流企业仓储与库存管理 96
第一节 物流企业订单管理 96
第二节 物流企业出入库作业管理 102
第三节 物流企业储位管理 114
第四节 物流企业盘点管理 120
第五节 物流企业库存管理 124
复习思考题 133
计算题 133
案例分析 心怡科技：国内最大的第三方电商仓储物流企业 134
第六章 物流企业配送与运输管理 137
第一节 配送中心概述 137
第二节 配送运输管理 140
第三节 配送运输车辆管理 150
第四节 配送运输评价 155
复习思考题 158
计算题 158
案例分析 江西三志物流有限公司甩挂运输 159
案例分析 货运车辆在途监控管理方案 160
第七章 物流企业财务管理 162
第一节 物流企业财务管理概述 162
第二节 物流企业筹资管理 167
第三节 物流企业投资管理 175
第四节 物流企业利润分配 184
第五节 物流企业财务分析 186
复习思考题 197
计算题 197
第八章 物流企业信息管理 199
第一节 物流信息系统概述 199
第二节 典型的物流企业管理信息系统 207
第三节 物流企业信息系统的设计与开发 213
复习思考题 216
案例分析 易通物流管理信息系统 216
案例分析 深圳某港口设备状态管理项目 217
第九章 物流企业设施与设备管理 220
第一节 物流企业设施与设备管理概述 220
第二节 物流企业设施与设备的选择与评价 222
第三节 物流设备的使用、维护与修理 227
第四节 物流企业的设备改造与更新 232
复习思考题 237
计算题 237
第十章 物流企业质量管理 238
第一节 物流企业质量管理概述 238
第二节 物流企业质量管理的基本方法 243
第三节 ISO9000标准在物流企业管理中的应用 257
复习思考题 267
计算题 267
案例分析 JC公司质量管理 268
参考文献 270