第一篇 管理学导论 3
第一章 管理与管理者 3
第一节 管理 5
第二节 管理者 13
第三节 管理学 28
第二章 组织与组织自标 38
第一节 组织 40
第二节 组织的目标 44
第三节 组织管理与组织目标 51
第三章 组织环境 58
第一节 环境与组织效能 62
第二节 组织的外部环境 63
第三节 组织的内部环境 71
第四节 组织界限 75
第四章 组织与环境的关系 81
第一节 组织应对环境的策略 83
第二节 利益相关者 85
第三节 社会责任 86
第四节 社会责任的具体体现 94
第五节 管理道德 97
第二篇 西方管理理论的发展 109
第五章 早期的管理思想和管理实践 109
第一节 著名的早期管理实践 110
第二节 早期的管理思想 111
第三节 管理理论的先驱者 115
第六章 古典管理理论 120
第一节 古典管理理论产生的时代背景 120
第二节 泰罗与科学管理理论 122
第三节 法约尔及其一般管理理论 138
第四节 韦伯及其官僚集权制 148
第七章 人际关系学说 153
第一节 人际关系学说产生的时代背景 153
第二节 人际关系学说的先驱者 154
第三节 霍桑试验与人际关系学说 159
第四节 人际关系学说时代管理理论的发展 164
第五节 人际关系学说时代的总结 170
第八章 现代管理理论 174
第一节 现代管理理论产生的时代背景 174
第二节 管理理论的丛林 176
第三节 现代管理理论的特点 200
第四节 未来管理的发展趋势 207
第三篇 管理的职能 219
第九章 管理的计划职能 219
第一节 计划概述 220
第二节 计划工作的原则 226
第三节 计划工作方法 229
第四节 计划工作的步骤 233
第五节 决策概述 246
第六节 战略规划与管理 257
第十章 管理的组织职能 272
第一节 组织工作的内涵与性质 275
第二节 组织工作的影响因素 278
第三节 组织结构设计的主要工作 283
第四节 组织结构的变革趋势 312
第十一章 管理的领导职能 333
第一节 领导工作的内涵与性质 337
第二节 各种领导理论 345
第三节 各种激励理论 363
第十二章 管理的控制职能 379
第一节 控制与控制系统 382
第二节 控制的过程 393
第三节 控制工作的原理 396
第四节 控制方法 399