第一章 轻松影响他人的6个掌控原理 3
互惠原理 3
喜好原理 5
权威原理 10
短缺原理 15
社会认同原理 36
承诺和一致原理 53
第二章 轻松影响他人的9种掌控术 67
洗脑术 67
催眠术 73
诡辩术 76
心理暗示术 80
行为矫正术 83
需求诱惑术 87
软绳捆柴术 89
舆论效应术 92
攻其软肋术 94
第三章 掌控消费者：轻松影响他人的营销法则 99
定价的影响力——价格歧视是如何诱导消费者的 99
色彩的影响力——高科技企业为什么喜欢用蓝色 102
品牌的影响力——为何暗示语能吸引消费者的关注 106
广告的影响力——为什么促销能引来大批消费者 108
产品设计的影响力——人性化设计为何招客户喜欢 112
文案的影响力——标题党是怎样吸引你眼球的 115
秒杀的影响力——饥饿营销是如何达到销售目的的 117
第四章 掌控你的对手：轻松影响他人的沟通法则 127
避免直言——下属这样说，领导才有耐心听 127
体恤关怀——领导这样说，下属才会言听计行 130
平等交流——同事间这样说，才能成为好搭档 136
巧妙攻心——谈判时这样说，才能摆脱僵局 141
以礼入情——销售员这样说，客户才会动心 146
言语温和——家长这样说，孩子才会用心听 150
第五章 掌控你周围的人：轻松影响他人的社交法则 157
微笑社交——跟任何人都能聊得来 157
形象制胜——用气质打开他人的心门 161
拉近关系——得到认同后轻松影响他人 165
有效倾听——用赢家的思维模式影响他人 169
投石问路——用肢体动作俘获人心 173
拒绝有道——明确态度，给他人施加影响 178
第六章 反向掌控：影响企图影响你的人 185
识破谎言——理性思考，让说谎者的逻辑不攻自破 185
识破骗局——明察秋毫，让骗子毫无可乘之机 191
反洗脑——保持头脑清醒，让企图洗脑者却步 198
反诡辩——突破思维定式，让诡辩者甘拜下风 203
后记 212