主体教材 2
项目一 礼仪与秘书礼仪概述 2
任务一 礼仪概述 2
任务二 秘书礼仪概述 8
项目二 秘书工作的范畴及原则 12
任务一 秘书工作的范畴 12
任务二 秘书工作的原则 16
项目三 秘书个人礼仪 22
任务一 言谈、举止礼仪 22
任务二 仪容、服饰礼仪 31
项目四 商务礼仪 38
任务一 商务交际礼仪 38
任务二 商务接待礼仪 50
任务三 商务仪式礼仪 62
项目五 办公礼仪 78
任务一 办公室礼仪 78
任务二 办公室人际关系礼仪 95
项目六 文书礼仪 109
任务一 致辞类文书礼仪 109
任务二 电子通信及柬帖类文书礼仪 117
项目七 会议与宴请礼仪 127
任务一 会议 礼仪 127
任务二 宴请礼仪 136
项目八 中外习俗礼仪 162
任务一 中国习俗礼仪 162
任务二 外国习俗礼仪 180
参考文献 191