第一章 电子商务的发展 1
第一节 电子商务的产生和发展 2
第二节 电子商务的含义和特点 13
第三节 电子商务的作用 19
第四节 案例两则 29
第二章 电子商务模式 37
第一节 电子商务的应用领域 38
第二节 电子商务的模式 55
第三节 国际电子商务的实现形式 65
第四节 案例两则 68
第三章 电子商务技术 76
第一节 电子商务应用技术 77
第二节 电子数据交换技术 81
第三节 安全技术与认证技术 87
第四节 移动电子商务技术 106
第五节 案例两则 113
第四章 电子商务在国际贸易中的应用 120
第一节 交易磋商的电子化 121
第二节 电子订单 128
第三节 电子合同及其履行 130
第四节 其他交易环节的电子化 137
第五节 案例两则 139
第五章 国际电子支付 148
第一节 电子商务与金融电子化 149
第二节 国内外电子金融的发展 152
第三节 国际电子支付手段 159
第四节 案例两则 167
第六章 国际网络营销 174
第一节 国际市场信息采集 175
第二节 网络广告策略 179
第三节 国际网络营销的组织管理 186
第四节 网络客户关系管理 188
第五节 案例两则 192
第七章 电子商务环境下的国际物流 198
第一节 电子商务与现代物流 199
第二节 物流技术的发展 208
第三节 国际物流与物流国际化 218
第四节 案例两则 228
第八章 电子政府与海关电子化管理 236
第一节 电子政府的意义和作用 237
第二节 中国海关电子化管理 240
第三节 电子商务管理的国际协调与合作 244
第四节 案例两则 247
第九章 国际电子商务法律制度 254
第一节 国际电子商务法律框架 255
第二节 电子商务法与电子签名法 259
第三节 网上知识产权和隐私权保护 265
第四节 案例两则 272
第十章 电子商务环境下的国际竞争与合作 280
第一节 电子商务环境下的国际竞争 281
第二节 电子商务与国际供应链 288
第三节 案例两则 294
参考文献 301
后记 302