《销售为先打造不可复制的销售竞争力》PDF下载

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  • 作  者:(美)诺埃尔·凯普,(美)加里·图布里迪,郑毓煌著
  • 出 版 社:北京:中信出版社
  • 出版年份:2018
  • ISBN:9787508692418
  • 页数:206 页
图书介绍:本书是经济类图书,本书介绍了世界优秀B2B企业打造客户驱动的销售团队以及销售竞争力的五大要务。全球营销大师、哥伦比亚大学商学院教授诺埃尔·凯普与其他两位作者在对世界领先的B2B企业思科、强生、SAP、索尼等进行访谈的基础之上,总结出了,在竞争同质化压力之下,这些企业在建设强大的销售团队,发挥销售的作用,并进而引领市场方面的经验,并精炼总结为五条:前线指导,关怀下属,提升销售的科学性和客户关系的艺术性,敢于试错并在试错中成长,在销售活动中践行使命感,并结合这些企业的实践进行了深入解读,为国内B2B企业提升自身销售能力提供了极有助益的参考。

第一章 前线领导 1

身在前线 3

以身作则 5

像自己创业那样工作 12

权力共享 15

沉默并不是金 26

结论 31

第二章 关怀下属,充分授权 33

出色的招聘 37

培训销售团队 41

培训销售经理 48

业绩管理 53

结论 61

第三章 提升销售的科学性与客户关系的艺术性 63

销售从艺术到科学的转型 66

通用型销售代表过时了吗? 71

销售部门和营销部门的新型关系:合伙人关系 73

销售部门和市场营销部门的连接点:销售运作部门 77

打造全球销售和支持流程 79

持续进步和转型变革 84

如何实现销售的科学化 89

对抗同质化之路 92

从批发零售到销售流通 100

如何获得零售合作伙伴的信任和忠诚 103

内部销售资产管理 107

结论 110

第四章 敢于试错 113

永远创新实验 115

领导力与决策 123

人员培训与指导 125

市场细分与销售覆盖 128

在成功与失败中学习 131

敢于试错和转型 133

第五章 在销售中践行使命 139

使命:销售组织的灵魂 141

把销售资源和企业使命相融合 145

在招聘和培训中践行企业使命 148

如何面对道德困境 152

如何坚守使命 153

结论 162

第六章 “销售+”:打造优秀销售组织的新模式 165

打造优秀B2B企业销售力的五大要务 167

“销售+”模式 170

通过“销售+”模式应对经济危机 172

销售部门是企业的尖刀 174

投资销售部门的知识资本 175

通过“销售+”模式找到未来增长点 177

结论 181