特别演讲 日本航空公司的重建——以哲学为基础的经营 1
1 引言 3
2 日航重建的三个大义 4
3 成功重建的主要原因①——确立了新的经营理念 7
4 成功重建的主要原因②——以经营哲学为基础的意识改革 8
5 成功重建的主要原因③——导入了独特的管理会计体系 12
6 成功重建的主要原因④——共享“为社会，为世人”的大义 14
7 成功重建的主要原因⑤——不取报酬致力于重建的无私态度 15
8 以哲学为基础的经营是如何诞生的？ 17
9 以哲学为基础经营的重要性 21
第一章 提高服务品质的阿米巴经营——改变日航客舱服务的日航哲学 23
1 引言 25
2 问题设定 26
3 调查设计 29
4 日航客舱本部导入阿米巴经营的案例 32
5 考察 41
6 结语 45
第二章 医疗机构导入阿米巴经营 49
1 引言 51
2 服务业的特征 53
3 服务业的阿米巴经营 59
4 结语 70
第三章 部门独立核算制度对发现经营理念的影响——酒店的阿米巴经营案例 73
1 目的及问题意识 75
2 先行研究回顾 78
3 研究设计 84
4 A酒店的案例 89
5 案例分析及考察 107
6 结论与课题 118
第四章 阿米巴经营在学校组织中的导入 121
1 引言 123
2 学校环境的变化 123
3 学校组织的一般性特征 126
4 事例 129
5 理论的含义 142
6 小结 143
第五章 阿米巴经营的利润连锁管理与丰田生产体系——日本式经营中机会损失管理的典型 145
1 日航的经营危机与“奇迹的V字反转” 147
2 日航的重建计划 148
3 在日航导入部门核算制度 150
4 京瓷的阿米巴经营和利润连锁管理 155
5 丰田生产体系因排除浪费而产生过剩产能 157
6 阿米巴经营与丰田生产体系对机会损失的相通认识 163
7 对制造企业机会损失的管理 167
第六章 阿米巴经营与成本、收益计算结构 169
1 引言 171
2 成本、收益核算中的以产品或服务主轴归集和以内部流程主轴归集 173
3 内部流程主轴归集方式下的收益分配方式 175
4 服务业中的收益分配方式 176
5 在产品或服务主轴加入核算责任的方法 178
6 以产品或服务主轴与内部流程主轴组合作为核算单位的形式在管理会计上的意义 180
7 结语 181
第七章 阿米巴经营模式导入流程及效果——数马株式会社的实例分析 185
1 引言 187
2 研究对象 188
3 阿米巴经营模式的导入过程 191
4 阿米巴经营模式导入效果 199
5 结语 219
第八章 从涩泽荣一的“道德经济合一说”看稻盛经营哲学与阿米巴经营——关于公利与私利的兼顾 221
1 引言 223
2 涩泽荣一道德经济合一说概述 225
3 慈惠（仁爱）和正义：探索与亚当·斯密的接点 229
4 公利与私利 237
5 结语 248
第九章 京瓷阿米巴经营与经营环境变化——以责任会计论与管理者行动为视角 251
1 引言——研究的焦点 253
2 研究方法 257
3 阿米巴经营、责任会计、管理者行动 258
4 阿米巴经营、环境变化、管理者行动 264
5 结语——阿米巴经营实践的理论启示 270
第十章 阿米巴经营能给企业带来成果吗？——对97家导入企业的问卷调查及分析 275
1 引言 277
2 什么是阿米巴经营？ 278
3 研究课题与问卷调查概要 285
4 导入目的、成果以及负担与问题的实际情况——研究课题1的结果 288
5 单项组件的实际情况——研究课题2的结果 298
6 结语 308
特稿1 日本航空公司重建过程中稻盛经营哲学的作用 311
1 引言 313
2 日本航空公司意识改革的前提 315
3 日本航空公司重建的过程 322
4 意识改革带来员工的行动变化 333
5 稻盛经营哲学的价值 336
特稿2 合作对价方式的提案——在医疗、护理行业以及日本航空公司的应用 339
1 引言 341
2 阿米巴经营是促进全员参与型经营机制——适用于制造业的应用实例 344
3 服务业中阻碍阿米巴经营应用的因素及合作对价方式的开发 350
4 在医疗机构的运用 353
5 在日本航空公司的应用 358
6 应用合作对价方式的阿米巴经营的展开 362
后记 365
作者介绍 367
参考文献 377