第一章 其内金，其外玉，要管人，先做人 1
多才之士才储八斗，博学之儒学富五车 3
做那坛飘香十里的美酒 5
抓住第一印象，打造个人品牌 7
责人之心责己，恕己之心恕人 9
海纳百川，有容乃大 12
自古驱民在信诚，一言为重百金轻 14
急则有失，怒则无智 16
第二章 先思而后行，发挥正确决策的力量 19
决策是管理的心脏 21
“谈”出泡影，“闯”出市场 23
目标是引领企业准确前行的导航 25
决策生根发芽，需要当机立断 28
有效决策需要不同意见 31
用战略性的眼光，做全局性的规划 33
第三章 注重细节问题，打好企业根基 37
千人同心，则得千人之力 39
猜忌，吞噬团队的蛀虫 41
把矛盾与冲突消灭在萌芽中 45
好的制度，犹如企业的灵魂 47
精打细算，勤俭创业 50
合理掌控时间，跳出忙碌的陷阱 52
第四章 亦师亦友，做贴心导航 55
多一些鼓励，少一些批评 57
帮助士兵成为好将军 60
关爱也是一种生产力 62
填平与员工之间的心理鸿沟 66
感受他人目的，勾画共有愿景 69
尊重每一位员工的价值和贡献 70
亲疏有度 74
第五章 决策只是空中楼，开花结果得执行 79
最恰当的命令，才是最有效的 81
无形的企业文化，有形执行的有力保障 85
推动执行的大船，需要服从的风浪 89
细节成就完美 92
没有执行力就没有竞争力 95
坚持放权，扮演“监督”的配角 99
授权的收放自如，就像放风筝 102
喊破嗓子，不如甩开膀子 105
第六章 恩威并施巧变通，嘘寒问暖两相亲 107
其身正，不令而行；其身不正，虽令不从 109
发挥威信的磁铁效应 111
失去信任，管理就如同无源之水 119
危机是检验领导能力的试金石 122
春天般温暖的脸，总让人舍不得离开 124
伤了面子的话，容易激起逆反心理的涟漪 128
冲锋在前，逃跑在后 130
第七章 妙语连珠面带笑，巧妙沟通赢人心 133
多躁者，必无沉潜之识 135
沟通不良往往来自“简问” 136
滑稽并不是幽默 139
欲抑先扬，批评之前先赞美 141
赞美的话，说七分，留三分 144
此时无声胜有声 145
找到心锁，是良好沟通的开端 147
巧言妙语，抚平下属心中的怨气 150
站在对方的立场，是最有力的说服 153
第八章 删繁就简三秋树，领导标新二月花 157
创新摧毁旧世界，却也开辟出新世界 159
准确把握市场命脉，该出手时就出手 162
突破阻碍创新的固有模式 165
顾客是否愿意花钱，是对创新质量的考验 167
“没有问题”，可能就是最大的问题 169
没有规矩，也可以成方圆 173
在细节中发现创新的种子 176
第九章 激励方法不可少，提高热情最有效 179
对员工的激励，始于清晰的职责 181
激励，有物质的，也要有精神的 184
特殊的激励，给特殊的你 189
奖励赶早不赶晚 191
让恰当的激励推动任务的完成 195
奖要奖得心花怒放，罚要罚得胆战心惊 198
分享的时候，是回报更容易上升的时候 201
竞赛机制，一举多得 205
赞美是无需成本的激励武器 208
赏当其劳，罚当其罪 210
第十章 不拘一格选人才，排除干扰用人才 213
中庸之人如水，至柔却能穿石 215
分一些鼓励和表扬，给败军之将 216
偏才的凝聚，造就全才的巨人 218
一个团队无需两个领导 221
清除团队里拍马屁的“蛀虫” 223
仔细聆听那个不同的声音 226
宁用愚人，不用小人 228
疑人不用，用人不疑 231
铲除嫉妒的毒瘤，善用强过自己的人 234
人尽其才，才尽其用 237