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第1章 客户决策过程已经改变 1
第2章 采用数据分析型思维模式:从被动到主动 23
第3章 调整营销组织架构:从割裂到整合 67
第4章 培养人才和技能:从传统到现代 111
第5章 领导数据分析型营销部门:从响应到敏捷 147
结论 下一步:采取行动 181
职位描述样例 185
注释 198
致谢 199