第1章 导论 1
1.1 工作场所用工管理的认知演进 1
1.2 人力资源与劳动关系管理的核心范畴 8
1.3 人力资源与劳动关系管理的价值塑造及研究范式 14
案例分析 硅谷的任期制：基于劳资双方行为和心理契约发展的雇佣实践 19
第2章 工作场所用工流程管理（上） 22
2.1 雇佣模式与雇佣标准 22
2.2 用工招募流程 30
2.3 企业试用期用工管理 37
2.4 岗位管理 39
案例分析 丰田的全面招聘体系 43
第3章 工作场所用工流程管理（下） 45
3.1 培训管理 45
3.2 员工支持计划 51
3.3 企业裁员管理技术 61
案例分析IBM培养“新蓝”——新员工培训 66
第4章 劳动标准 68
4.1 劳动标准概述 68
4.2 国际与国家级劳动标准 72
4.3 行业、地区级劳动标准 77
4.4 企业级劳动标准 79
案例分析 邳州市板材行业通过集体协商制定行业工资标准 87
第5章 企业劳动规章制度 88
5.1 劳动规章制度概述 88
5.2 劳动规章制度的制定 92
5.3 劳动规章制度的实施、评估和修订 96
案例分析 从一起案例看如何制定劳动规章制度 102
第6章 管理沟通与劳动关系氛围 104
6.1 管理沟通 104
6.2 劳动关系氛围 119
案例分析《罗伯特议事规则》：看美国人怎样开会 123
第7章 员工民主参与 126
7.1 员工民主参与概述 126
7.2 国外员工民主参与 130
7.3 中国的员工民主参与制度 134
案例分析 东风日产的民主参与制度 147
第8章 集体协商和集体合同管理 149
8.1 集体协商概述 149
8.2 集体协商的行为准则 157
8.3 集体合同管理 161
案例分析 北京餐饮行业工资协商实现突破 168
第9章 劳动合同的订立、履行与变更 170
9.1 劳动合同的订立 170
9.2 劳动合同的履行 187
9.3 劳动合同的变更 190
案例分析 员工调岗续约时可否约定试用期？ 195
第10章 劳动合同的解除、终止与续订 196
10.1 劳动合同的解除 196
10.2 劳动合同的终止 217
10.3 劳动合同的续订 223
案例分析 医疗期跨越劳动合同终止期的，医疗期满后，双方的劳动关系是否自行终止？ 225
第11章 企业劳资冲突管理系统 227
11.1 工作场所冲突的相关概念与模型 227
11.2 工作场所冲突管理系统 235
11.3 企业劳动争议处理机制 249
案例分析 美国企业纷纷建立冲突管理系统 253
第12章 企业劳动争议的调解、仲裁与诉讼 254
12.1 劳动争议概述 254
12.2 企业劳动争议的处理机制 258
案例分析 社保折现无效 解除经济补偿不能少 269
参考文献 270
后记 272