第一篇 概述 1
第一章 心理联络护士的历史沿革 1
一、心理联络护士的产生 1
二、心理联络护士的发展 3
三、心理联络护士的现状 5
第二章 心理联络护士的组织与管理 8
第一节 心理联络专业护理小组的构建 8
一、指导思想 8
二、组织管理架构 8
三、工作职责 9
四、专业组成员资格认定流程 9
第二节 心理联络护士的培训 10
一、理论与技能培训原则与要求 10
二、实践培训原则与要求 11
第三节 心理联络护士的工作定位 11
一、心理联络护士的角色定位 11
二、心理联络护士的岗位职责 11
三、心理联络护士的心理护理工作模式 12
第四节 心理联络护士的素质要求 13
第三章 心理联络护理的质量管理 15
第一节质量标准与考核办法 15
一、心理联络护理质量管理标准要求 15
二、心理联络护理质量考核办法 15
第二节 心理联络护理会诊 17
一、心理联络护理会诊制度 17
二、心理联络护理会诊指征 18
三、院内护理会诊 18
四、院外护理会诊 19
五、护理会诊流程 19
第二篇 心理联络护士必备知识 21
第四章 相关理论 21
一、系统论 21
二、应激理论 22
三、人际关系理论 24
第五章 心理学基本知识 26
第一节 基础心理学知识 26
一、感觉、知觉和记忆 26
二、思维、言语和想象 30
三、意识和注意 33
四、需要和动机 35
五、情绪、情感和意志 36
六、能力和人格 38
第二节 社会心理学知识 43
一、社会化与自我概念 43
二、社会知觉与归因 49
三、社会动机与社交情绪 52
四、态度 54
五、沟通与人际关系 57
六、社会影响 62
第三节 发展心理学知识 65
一、心理发展动因与心理发展过程 65
二、心理发展的内动力和外动力的关系 70
三、儿童早期心理发展的关键期与敏感期 71
四、认知发展 71
五、语言获得 75
六、社会性发展 78
七、性别发展 86
八、道德发展 88
第四节 变态心理学与健康心理学知识 91
一、心理正常与心理异常 91
二、心理健康与心理不健康 97
三、常见心理障碍 98
四、常见躯体疾病病人的心理问题 103
五、压力与健康 105
第六章 心理测量学知识 109
第一节 概述 109
一、心理测量的定义与性质 109
二、心理测验的分类 110
三、心理测验的相关概念 112
第二节 测验的选择、实施与评价 113
一、测验的选择及注意事项 113
二、测验实施的程序及要素 115
三、受测者误差及控制方法 116
四、测验的评分及结果报告 119
第三节 常用的心理测量工具 122
一、明尼苏达多项人格调查表（MMPI） 122
二、艾森克人格问卷（EPQ） 122
三、90项症状清单（SCL-90 ） 124
四、抑郁自评量表（SDS） 128
五、焦虑自评量表（SAS） 129
六、汉密尔顿抑郁量表（HAMD） 129
七、汉密尔顿焦虑量表（HAMA） 132
八、生活事件量表（LES） 134
九、社会支持评定量表（SSRS） 137
十、应对方式问卷（CSQ） 139
十一、综合性医院焦虑抑郁量表（HAD） 141
第三篇 心理联络护士必备技能 145
第七章 护士自身心理健康管理技能 145
一、护士易发生的心理问题 145
二、护士的自我情绪管理技能 146
三、压力应对技能——生活技能训练 148
第八章 心理护理技能 154
第一节 建立治疗性护患关系的技能 154
一、学习目的 154
二、相关知识与基本方法 154
第二节 支持性技能 155
一、学习目的 155
二、相关知识与基本方法 155
第三节 放松训练 157
一、学习目的 157
二、工作程序与相关知识 157
第四节 认知行为治疗 161
一、学习目标 161
二、工作程序与相关知识 161
第五节 病人常见心理问题及几种常见症状的心理护理 181
一、综合医院病人常见心理问题 181
二、几种常见症状的心理护理 182