第一章 成熟期的经营条件——同时进行的五个革命 1
一、技术革命 3
二、生产革命 8
三、业务革命 16
四、流通革命 20
五、国际化革命 24
第二章 差异化战略的背景和基本概念 29
一、差异化战略的背景 32
二、差异化战略的视角 37
三、差异化战略的达成条件 46
第三章 产品和市场的差异化战略 55
一、什么是产品和市场的差异化战略 57
二、战略拟定流程 68
第四章 技术开发的差异化战略 91
一、技术革新与决策者的问题意识 92
二、技术差异化战略指导方针 102
三、对于管理的意义 127
第五章 销售方法的差异化战略 133
一、销售差异化的意义 137
二、差异化的困难 150
三、通往差异化的道路 161
第六章 成本竞争的差异化战略 183
一、环境变化与差异化的机会 187
二、为实现差异化而执行的措施 193