导言：成功的招聘与选拔 1
内容概要 3
结语 14
第一章 描述工作 15
设计一份工作 17
科学管理 18
人际关系学派 19
工作设计 23
泰勒主义的回归 26
传统工作设计的转变 27
工作或角色 30
期望 32
工作 32
关系 33
工作描述 35
雇员任职条件 42
小结 45
第二章 吸引合适的人 47
职位营销 50
招聘方法 65
如何知道你已经获得了成功 89
小结 90
第三章 做出决策 91
信息流 91
做出决策需要什么信息 93
决策中的困难 98
提供额外的信息 106
获取信息 117
小结 119
第四章 申请 121
如何筛选名单 122
决策框架 125
申请的形式 129
筛选方法 138
筛选模板 148
小结 150
第五章 选拔方法 153
选拔方法是否可以预测岗位上的成功 155
误差和偏见 156
选拔方法 160
影响选拔方法选择的因素 185
决策的做出 186
小结 188
第六章 对应聘者的影响 191
应聘者的个人考虑 193
不公平的歧视 200
对应聘者不保密的后果 209
改善应聘者待遇 214
小结 222
第七章 录用之后 225
做出双赢决定 226
做出雇用录用 229
录用后的商谈 233
妥善对待不成功的应聘者 236
给予反馈 239
改正错误 243
警示语 251
小结 252
第八章 就职和接纳 255
新雇员的需求 255
从招聘开始 256
就职方法 259
接纳 265
庆祝新雇员的任命 268
实习和短期合同 268
初期培训 271
发展 277
小结 280
第九章 评估 283
对技术的评估 284
对任命的评估 288
结果的测量 295
将填补职位的需求当做一次战略机会 302
小结 303