序：我喜欢那个理想的世界 1
一 别骗这个世界，更别骗自己 3
真的就是真的 3
要正确，更要小心正确 10
我情愿多走的那几步 17
有了尴尬，别自己扛 23
二 别太把自己当回事儿 33
为什么总要别人去适应你的世界？ 33
先听，好好听 42
松弛到底，再紧张起来三寸 50
说话不用打草稿 57
就跟在“家里”一样 65
三 别怕，我们还有那些招儿 75
闪亮开场 75
防火通道 84
鲜活，鲜活 95
现在是你的主场 105
幽默：都是逻辑在作怪 118
感动到一块儿去 126
四 别把你的脑子变成别人思想的跑马场 137
从“你知道”到“我知道” 137
打蛇要七寸，入木要三分 146
谈判是妥协的艺术 155
当所有人都进的时候，你退，你就赢了 162
五 别学会了说话，却忘了怎么做人 173
是初衷，不是目的 173
尊重说话本身以及说话的人 183
众多的可以 191
不只有“我”，还有“你” 199
话尽不散场，总留一盏灯 205
六 别忘记吃药 215
疯子，不多 215
主要还是靠药 222
每个人都是时代的样本 228
时代总会走远 238
写在后面的话 245