第一单元 创建“五型”班组的方法 3
第一章 创建“五型”班组总论 3
第一节 “五型”班组的来源 3
第二节 创建“五型”班组的基本内容 5
第三节 创建“五型”班组的指导思想及总体目标 6
第四节 创建“五型”班组的标准 7
第五节 创建“五型”班组的措施 8
第六节 “五型”之间的关系 9
第七节 对创建“五型”班组的再认识 10
第八节 创建“五型”班组为什么要进行八项修炼 11
第二章 如何创建学习型班组 18
第一节 创建学习型班组的意义与目标 18
第二节 学习型班组的特征 20
第三节 创建学习型班组的原则 23
第四节 学习型班组文化的建设 24
第五节 创建学习型班组的步骤 36
第六节 学习型班组的三要素 40
第七节 学习效果定律 46
第八节 创建学习型班组应该注意的问题 47
第三章 如何创建和谐型班组 52
第一节 和谐的基本概念 52
第二节 和谐价值观及创建和谐班组的三个必要条件 54
第三节 自我和谐 56
第四节 个人与他人的和谐 62
第五节 个人与班组的和谐 67
第六节 创建和谐班组的原则和步骤 70
第四章 如何创建安全型班组 74
第一节 创建安全型班组的重要性 74
第二节 创建安全型班组的主要理论依据和步骤 76
第三节 创建良好的班组安全文化 77
第四节 健全安全制度实施责任到人 82
第五节 安全管理九项基本原则 82
第六节 目标管理在班组安全生产中的运用 85
第五章 如何创建清洁型班组 90
第一节 为什么要创建清洁型班组 90
第二节 推行“5S”管理，创建清洁型班组 91
第三节 实施清洁生产 94
第四节 创建清洁型班组的步骤 97
第六章 如何创建节约型班组 100
第一节 创建节约型班组的基本概念 100
第二节 创建节约型班组的重要意义 103
第三节 树立节约理念 培育节约文化 104
第四节 创建节约型班组的保障——建立节约制度 108
第五节 开发节约技术 以技术创新推动节约 110
第六节 创建节约型班组的关键——加强班组成本管理 111
第七节 生产现场的浪费现象及对策 115
第二单元 创建“五型”班组的工具 127
第七章 “五型”班组的第一项修炼——自我超越 127
第一节 自我超越的基本概念 127
第二节 建立个人愿景 128
第三节 实现自我超越的五个基本原理 133
第八章 “五型”班组的第二项修炼——改善心智模式 140
第一节 心智模式的概念 140
第二节 个人心智模式的形成过程及影响 141
第三节 现代人心智模式的基本要求 143
第四节 班组改善心智模式的修炼 146
第五节 改善心智创造幸福 153
第九章 “五型”班组的第三项修炼——建立共同愿景 160
第一节 共同愿景的概念 160
第二节 共同愿景对创建学习型班组的重要性 162
第三节 共同愿景的修炼 163
第四节 愿景夭折的原因 166
第十章 “五型”班组的第四项修炼——团体学习 168
第一节 团体学习的基本理论 168
第二节 团体学习的模式——立体化学习模式 169
第三节 团体学习的常用方式 172
第四节 团体学习的障碍——习惯性防卫 174
第五节 组织学习的三大要素 175
第六节 如何实现工作学习化 179
第七节 团体学习的基本要求 180
第十一章 “五型”班组的第五项修炼——系统思考 183
第一节 系统的基本概念 183
第二节 系统思考的方法 189
第三节 秩序化修炼 扁平化沟通 190
第十二章 “五型”班组的第六项修炼——开发创造力 195
第一节 创造的基本概念 195
第二节 创造性思维 197
第三节 发明创造技法统宗 204
第四节 发明创造技法应用举例 207
第十三章 “五型”班组的第七项修炼——自我管理 213
第一节 人生目的 213
第二节 自我管理的核心——树立健康向上的价值观体系 214
第三节 自我管理的原则 228
第四节 自我管理的方法 229
第五节 自我管理必须具备的领导素质 239
第六节 班组自我管理 242
第十四章 “五型”班组的第八项修炼——人际沟通 244
第一节 沟通的基本概念 244
第二节 沟通的技巧 255
第三节 沟通中的赞美技巧 259
第四节 肢体语言的技巧 266
第五节 人格特征与沟通方式的选择 270
第六节 沟通的障碍及其克服 271
第十五章 班组长领导能力的修炼 275
第一节 认知班组长 275
第二节 班组长的标准 282
第三节 班组长的激励艺术 285
第四节 班组长的权变管理艺术 292
第五节 班组长的用人艺术 295
第六节 班组长的用权艺术 296
第七节 班组长的决策艺术 298
第八节 班组长的教练艺术 301
参考文献 313