前言 1
第一部分 基础 9
第1章 假设推进框架和客户驱动节奏 11
1.1 什么是假设推进框架 14
1.2 客户驱动节奏 16
1.3 关键点 18
第2章 阐释 19
2.1 好的假设聚焦于客户的限制，而不是你自己的 19
2.2 将猜想阐释为假设 20
2.3 假设推进框架的参数 22
2.4 制定访谈提纲 30
2.5 阐释想法 31
2.6 关键点 31
第3章 试验 33
3.1 进行成功的客户访谈 33
3.2 验证一个假设需要多少客户 36
3.3 问卷调查 37
3.4 数据分析 39
3.5 焦点小组 40
3.6 客户走访 42
3.7 可用性测试 43
3.8 如何找到客户 44
3.9 获得客户的关注 44
3.10 关键点 47
第4章 成理 49
4.1 成理循环 49
4.2 关键点 54
第5章 客户 55
5.1 制定客户假设 57
5.2 关键点 64
第6章 问题 65
6.1 关注客户的限制 67
6.2 如何确定客户的问题 68
6.3 阐释问题假设 70
6.4 避免不值得解决的问题 72
6.5 关键点 73
第7章 概念 75
7.1 问题框架的力量 77
7.2 制定想法 78
7.3 如何选择最好的潜在机会 81
7.4 制定一个概念假设 83
7.5 使用故事板描述事件 86
7.6 让客户测试你的概念 87
7.7 概念价值测试 90
7.8 当创建概念价值测试时需要考虑的事项 95
7.9 关键点 100
第8章 功能 101
8.1 制定功能假设 104
8.2 与客户讨论产品的功能 105
8.3 制定访谈提纲（包括任务） 106
8.4 关键点 111
第9章 使用实战手册 112
9.1 试验类型 112
9.2 物料 113
9.3 角色和责任 113
第二部分 实战手册 115
第10章 客户实战手册 117
10.1 阐释 118
10.2 试验 124
10.3 成理 132
第11章 问题实战手册 138
11.1 阐释 139
11.2 试验 144
11.3 成理 150
第12章 概念实战手册 156
12.1 阐释 157
12.2 试验 170
12.3 成理 177
第13章 功能实战手册 183
13.1 阐释 184
13.2 试验 191
13.3 成理 198
后记 202