第一章 破局之道：互联网时代的银行营销突围 2
互联网为银行带来了什么？ 2
互联网时代银行网点的发展趋势 5
互联网思维助力银行营销突围 8
“重”银行VS“轻”银行 11
互联网金融营销VS传统银行营销 15
组织突围：从传统金融到互联网金融 18
产品突围：从个人产品到财富管理 21
渠道突围：从网点到电子银行 24
模式突围：从关系营销到新营销 28
互联网时代银行网点营销五大目标 31
第二章 转变思维：重塑银行营销思维 36
用户思维：一切以金融用户为中心 36
跨界思维：无边界金融服务 40
参与思维：让用户“走进”银行 44
创新思维：精耕银行产品 47
免费思维：羊毛出在狗身上 50
口碑思维：超越金融客户的预期 53
“大数据”思维：不做无效的营销 57
平台思维：构建共赢的金融生态圈 61
第三章 大数据营销：开启银行精准营销 66
大数据背后的银行营销力量 66
银行大数据营销必备的3种能力 70
利用大数据对客户进行画像 73
利用大数据促进网点营销 76
利用大数据推动产品创新 79
利用大数据实现业务拓展 82
利用大数据做好精准服务 85
利用大数据做好风险控制 89
利用非银行数据构建金融生态圈 93
第四章 社群营销：抢占银行营销新阵地 98
社群：银行营销的新阵地 98
银行社群营销关键词——同好 101
平台选择：社群平台大PK 105
不可忽视的社群领袖 109
为社群量身打造产品 112
银行社群营销的活动策划 116
银行社群营销的七大策略 120
O2O：从线上到线下 124
第五章 视频营销：创建银行营销新形式 130
视频银行：可视化银行时代来临 130
品牌视频：互联网时代的银行品牌 134
产品视频：为客户提供更直观的产品介绍 138
直播视频：高关注，高参与 142
银行视频营销的7大步骤 145
银行视频推广的3大策略 149
银行视频营销如何转化 152
第六章 互动营销：引爆银行营销传播 156
无互动，不传播 156
讲故事：传播的本质是讲故事 160
找话题：话题是互动的核心 164
善娱乐：有趣才有关注 167
引传播：创造一个传播的理由 171
借媒体：借力强势新媒体宣传 175
重体验：让客户尖叫 179
第七章 整合营销：打造银行全网营销 184
什么是银行全网整合营销 184
银行全网整合营销的渠道 188
整合营销搞定复合型消费者 192
大数据定位目标营销对象 196
精准锁定目标客户的接触点 200
创造目标客户最想见的内容 204
设计全网整合营销的工具 208
让目标客户充分卷入 212
联动整合：启动营销复利 216