第一章 新动力：推动商业发展的力量 1
一、新需求：人性的力量推动需求端升级 2
二、新供给：创新的力量促进供给侧改革 4
三、新市场：“看不见”的力量优化资源配置 6
四、新世界：文明的力量开拓全球化和探索宇宙 8
五、新技术：连接的力量让一切信息化和数据化 10
第二章 新连接：连接力的要素和维度 15
一、基本要素：节点和连接 17
二、连接载体：虚拟与现实之“间” 22
三、连接效率：智慧的人工智能（AI） 25
1．是否直接 25
2．数据的连接是否多维 25
3．连接的成本降低 26
4．连接的质量尤为重要 26
5．是否形成反馈闭环 28
四、连接范围：连接一切的万物互联 29
1．信息 31
2．人 31
3．产品和服务 32
4．金融 33
5．供应链 33
6．物联网 34
第三章 新组织：重构连接新常态 37
一、新连接四个步骤：分合集散 40
1．分与合：连接中断和新建 40
2．集与散：节点聚变和裂变 40
二、新组织四大特征 45
1．实时在线化 45
2．组织无边界 46
3．自组织和社群化 47
4．扁平化和去中心化 48
三、新常态：产业—企业一个体的新组织方式 50
1．新产业：点面分布的“大生态＋小而美” 52
2．新企业：两极分化的“大后台＋小前端” 56
3．新个体：人以群分的“平台＋手艺人” 60
四、案例：某传统企业的组织变革 67
第四章 新商业图景：C2M＋O2O 69
一、重构的新商业图景 71
1．C2M：需求与供给连接 71
2．O2O：线上与线下闭环 75
二、社群商业：以“人”为中心的消费端升级 77
1．未来的商业基于人而非基于产品 77
2．社群商业三要素 78
3．代表案例1：罗辑思维 80
4．代表案例2：一本杂志的“变形记” 81
三、智能商业：以“物”为中心的供给侧改革 82
1．供给侧改革的未来是新计划经济 83
2．智能商业的三要素 85
四、社群商业与智能商业的对立统一 86
1．价值核心：体验（用户至上）vs效率（唯快不破） 86
2．运营发展：分布式vs一体化 88
3．竞争模式：胜者通吃vs协同效应 90
4．赢利模式：范围经济vs规模经济 91
五、新属性：新商业的七种产业属性 93
1．七种产业属性 93
2．产业赋能的四个方面 97
六、案例：众筹庄园开启“生产即消费”全新时代 99
第五章 新引擎：数据连接和驱动未来世界 101
一、新资源：数据成为新的生产要素 103
1．数据化的三个环节 104
2．数据产业链格局的三个方面 105
二、新价值：数据驱动新的商业价值 107
三、新基因：所有公司都是数据公司 108
四、案例：厨房黑科技，全球首款智能油瓶 109
第六章 新运营：社群连接关系千万重 111
一、社群的本质是关系的重新连接 112
二、社群连接的四个方面 114
1．共性：文化和价值观的内在连接 115
2．规则：机制化的行为连接 116
3．开放：生态化的外部连接 117
4．裂变：规模化的复制连接 118
三、新运营：企业运营用户社群的三个要点 119
1．社群是一群人需求的集合 120
2．社交，让对的人在一起做对的事 122
3．意见领袖以点带面 124
四、案例：社交网络巨头腾讯能否“连接一切” 128
1．从腾讯的发展历程看社群化运营的成功逻辑 128
2．从腾讯的转变看连接人到连接一切 130
第七章 新品牌：内容连接打造影响力IP 133
一、IP本质是知识经济时代的影响力 135
二、内容产业兴起原因、趋势和新玩法 137
1．中国内容产业兴起的四个原因 137
2．内容产业链 139
3．内容产业的发展趋势 143
4．以电影产业为例，看内容产业的新玩法 145
三、企业和个人如何打造IP 150
1．好IP是怎么炼成的 151
2．IP运营的四个大“坑” 154
3．人人都是IP 155
四、案例：如何把“互联网思维”变现1000万元 156
1．IP打造的过程 157
2．打造IP成功的四大因素 158
第八章 新零售：场景创新连接交易 161
一、场景：人与交易的连接 162
二、场景发展的五个新趋势 164
1．产品电商场景化攻城略地 165
2．服务电商场景化如火如荼 166
3．从流量驱动到用户驱动 168
4．以外卖平台为例看场景生态化和专业化发展 170
5．人人都是微商，人人都可交易 171
三、场景化创新的四个要点 173
1．价值最大化：用户全周期价值管理 173
2．一切皆可见：用户全流程触点管理 176
3．场景化过程中的供给侧改革 178
4．场景创新的注意事项 180
第九章 新物流：运力一体化连接 183
一、物流的本质是物流节点和运力的连接 184
二、物流产业平台化整合和赋能式升级 187
1．大物流企业的平台化整合 187
2．小物流企业的赋能式升级 190
三、新物流发展五大趋势 192
1．C2B新需求推动物流变革 192
2．互联网新技术推动智能化、无人化 194
3．运力众包，共享经济新模式解决“最后一公里” 196
4．海外跨境和农村下沉拓展新市场 197
5．增值服务赢利是主流趋势 198
四、案例：物流即仓储——用时间换取空间的物流一体化 199
第十章 新金融：连接重构信用体系 201
一、金融的本质是通过信用跨时空连接资本和资产 202
二、消费金融的渗透和产业金融的整合 203
1．消费金融的需求端升级 203
2．产业金融的供给侧改革 209
三、新金融：科技让金融如虎添翼 216
1．当金融遇上互联网 217
2．区块链：去中心化的信用体系 218
3．支付：打通线上线下金融闭环的关键节点 223
第十一章 新智造：连接机器生产力 227
一、智造的本质是数据驱动C2M 228
1．智能的两个主要层面 229
2．智能制造包含的五个层面 229
二、智能制造的“军备竞赛”和“更新换代” 231
1．工业大国的“军备竞赛” 231
2．制造企业的“更新换代” 233
三、智能制造如何实现生产革命 236
1．机器换人：劳动力的迭代 236
2．数据驱动：互联化和智能化 237
3．系统集成：系统的系统 239
四、案例：海尔互联工厂 240
结语 “人机共生，物我合一”的未来世界 241
一、新物种：人工智能的奇点临近 242
二、新人类：万物互联的超级个体 244
1．个体如何看待智能时代 245
2．个体如何适应未来 246
三、新世界：人机共生是未来世界终极形态 246
跋 多视角诠释新商业时代 250