第1章 全程电子商务综合实训基础 1
1.1 几个概念 1
1.1.1 电子商务 1
1.1.2 全程电子商务 1
1.1.3 全程电子商务综合实训 1
1.2 实训目标 2
1.2.1 掌握实践技能 2
1.2.2 提高素质能力 2
1.2.3 培养创新创业能力 2
1.3 实训平台的构架 2
1.4 实训平台的使用方式 3
1.4.1 综合实训 3
1.4.2 分组演练 3
1.4.3 实战 4
1.5 实训任务及课时分配建议 4
第2章 全程电子商务综合实训模块及功能 5
2.1 网站宝：网上商城（B2B） 5
2.1.1 企业门户 5
2.1.2 网络推广 5
2.1.3 网上贸易 5
2.1.4 后台管理 5
2.2 网店宝：网上商城（B2C） 8
2.2.1 商城门户 8
2.2.2 在线交易 9
2.2.3 商城装修 9
2.2.4 网站运营 9
2.2.5 会员中心 10
2.2.6 后端功能 10
2.3 网商通：供应链协同管理 11
2.3.1 采购管理 12
2.3.2 销售管理 13
2.3.3 库存管理 14
2.3.4 基础管理 15
2.3.5 财务管理 15
2.3.6 收支管理 16
2.3.7 决策分析 16
2.4 即时通讯（BIM） 17
第3章 网上商城B2B综合实训 20
3.1 实训目的 20
3.2 实训任务 21
3.3 实训流程和步骤 21
3.3.1 网站内容管理 22
3.3.2 网站设计 23
3.3.3 企业信用体系建设 24
3.3.4 发布求购信息，寻找需求货源 25
3.3.5 线上交易 26
3.3.6 建立供货商、客户管理体系 29
3.4 实训时应注意的问题 31
3.4.1 发布供求商机环节 31
3.4.2 企业网站管理环节 31
3.4.3 网站展厅环节 32
3.4.4 网站设计环节 33
第4章 网上商城B2C综合实训 34
4.1 实训目的 34
4.2 实训任务 35
4.3 实训流程和步骤 35
4.3.1 网店内容添加 36
4.3.2 运营平台审核 38
4.3.3 企业网店模板设计 40
4.3.4 管理B2C网店 41
4.3.5 在线交易 45
4.3.6 建立网店会员制度 49
4.3.7 网店营销 51
4.4 实训时应注意的问题 52
4.4.1 网店搭建环节 52
4.4.2 可视化编辑环节 53
4.4.3 个性化页面设计环节 54
4.4.4 网店内容管理环节 55
4.4.5 系统设置环节 56
4.4.6 运营管理环节 59
第5章 全程电子商务业务管理综合实训 61
5.1 实训目的 61
5.2 实训任务 62
5.3 实训流程和步骤 63
5.3.1 业务设置 63
5.3.2 基础数据设置 66
5.3.3 采购管理 67
5.3.4 销售管理 83
5.3.5 促销管理 91
5.3.6 库存管理 94
5.3.7 财务管理 102
5.3.8 报表分析 105
5.4 实训时应注意的问题 135
5.4.1 业务设置环节 135
5.4.2 采购管理环节 142
5.4.3 销售管理环节 144
5.4.4 促销管理环节 146
第6章 全程电子商务供应链协同和数据管理综合实训 147
6.1 实训目的 147
6.2 实训任务 147
6.3 实训流程和步骤 148
6.3.1 了解供应链协同的基础功能 148
6.3.2 建立企业协同关系 149
6.3.3 供应链协同的操作 151
6.3.4 B2C、B2B的进销存操作 154
6.3.5 报表的查看和分析 156
6.4 实训时应注意的问题 156
6.4.1 供应商管理环节 157
6.4.2 客户管理环节 160
6.4.3 业务协同环节 164