第一部分 环境观 2
2015：正在发生的未来 2
互联网不是关键，走到顾客端才是关键 5
再论互联网2.0时代，传统企业的“春天到来了” 8
平衡现在与未来的3个方法 11
2016年的关键词 16
管理进步了，未来中国经济才能真正飞速增长 19
从的士行业变化看行业面临的不确定性 23
四个观点支撑我应对挑战和变化 25
2016年：自我生长才可应对 29
面对不确定性 33
在巨变的环境下：企业如何获得可持续增长 37
关键是实现价值增长 39
如何从业务中创造价值 41
具体行动的六点建议 44
懂管理变得比任何时候都重要 47
环境变化的这几个重要特征你知道吗 52
组织处在不确定的商业世界，这四个层面的思考你都做到了吗 55
以未来决定现在 59
为什么“计划没有变化快” 63
中国管理模式的机遇 65
2052年，世界将迎接什么 69
中国管理模式研究之道 72
2017年关键词 76
2017年：需要定力来面对不确定性 81
危机的本质是机遇 84
如何面对数字化生存模式 88
第二部分 战略观 92
企业必须关注的十类问题 92
互联网2.0时代到来：传统企业与互联网企业价值共生 95
超越变化的四个关键选择 98
必须转型，因为这两点 100
转型，让改变在“现场”发生 104
转型出现“冲突”怎么办 108
转型必须“向自己挑战” 113
转型必备的四个新技能 117
这五个企业浴火转型，值得学习 121
重拾经营之本质 124
小米没有卖“手机”，褚橙没有卖“橙子” 128
英雄领袖：确立价值观 132
缺少这三样东西，中国企业何以走得更远 134
企业保持螺旋上升的法宝居然是保守的财务制度 138
与任正非先生：围炉日话 142
比全球化更重要的是全球思维 147
转型比创新更难，只有改变才能成长 151
在不确定的环境下企业需要全新的战略出发点 153
无论营销模式怎么变，都要在这四个层面上做出努力 157
战略思维就是选择不做什么 161
价值增长的两个关键问题：在哪里增长和如何增长 164
企业实现服务转型要做哪些准备 167
赋予产品“生命的意义” 171
“生意”就是“生活的意义” 176
第三部分 组织观 180
变革的“死穴与生机” 180
激活组织，需要坚持的八个原则 183
调整心态，享受变化 186
多变环境下的管理创新 188
让谷歌来告诉你：如何避免大企业式下滑 193
如何提升管理水平和能力？请先看看组织管理四大命题 196
你是否搞混了高层、中层、基层的职责 199
走进GE无边界组织：互联时代企业如何运行 202
张瑞敏经典问答：如何让石头浮起来 205
重新理解组织管理的核心命题 208
组织因目标而存在 213
企业管理就是简化、简化、再简化 215
信息共享可以更好地激活组织活力 218
激活组织就是一个集合智慧的过程 220
重塑边界已经成为事实 226
管理者为什么要成为企业的布道者 230
决定企业文化变革成功的四个关键要素 233
如何设计一个有效的组织结构 236
第四部分 人才观 240
经营转型对经理人的要求 240
落地执行，才有美好：与管理团队的第七封交流信 243
当代中国需要更多像任正非这样的“商业思想家” 250
激活个体，“变”及雇佣 252
管理者如何表达对员工的尊重 255
你是否乐于接受这样的管理理念 259
如何建立信任，激活员工 262
要与对的人在一起 264
牢记三个特征，助你找到对的人 267
为顺丰总裁点赞：管理就是向下负责 270
稻盛先生的爱人和利他 273
企业如何激发“80后”“90后” 275
产品没有市场竞争力，你给一线员工授权了么 278
转型成功，人的因素最关键 281
最好的管理方式是人先于利润 283
要学会摒弃个人决策的局限性 285
管理好员工的期望值 288
手比头高——比使命更重要的是行动 292
第五部分 绩效观 298
卓有成效，你理解对了吗 298
德鲁克：企业的目的就是“创造顾客” 301
德鲁克：成长必须健康才能有效 304
顾客是唯一能够解雇我们的人 306
三个提示教你如何制定高效工作计划 310
从“做完”到“做好”，你需要遵循这三条法则 315
向自己挑战！任正非：今天的市场竞争是“班长战争” 317
领导者的气质与魅力能否决定企业的成败 319
医治大公司病，症结在哪里 321
下一轮的赢者可能是你 323
为什么从事管理工作多年执行力依然不足 325
企业停滞不前？是你的组织结构出了问题 327
年底了，明年目标究竟应该怎么设定 331
企业文化真是竞争优势的来源吗 334
领导力不够？做好这三点试试 337
服务的真谛是用心和创意带给顾客超值的体验 340
管理总是失控？我们需要改变的四个习惯 342
管理能力的提升唯有知行合一 345
有价值的服务要让顾客来决定 349