第1章 初识产品经理 1
1.1 产品经理起源 1
1.2 产品经理工作内容 2
1.3 产品经理需要具备的能力 5
1.4 产品团队的构成 7
1.5 产品经理十二项基本工作 7
1.6 产品经理岗位状况 7
1.7 三种类型产品经理 8
1.8 产品经理自我学习和修养 9
1.9 产品经理基本技能 9
1.10 产品经理外部环境现状 10
1.11 产品心态概念 11
第2章 需求 13
2.1 经济学家对需求的定义 13
2.2 心理学家对需求的定义 14
2.3 如何运用经济学家和心理学家的需求定义 16
第3章 互联网思维基础 17
3.1 概述 17
3.2 百度指数 17
3.3 互联网思维的形成 19
3.4 物联网 20
3.5 互联网产品的平台化 22
第4章 互联网思维要点详解 24
4.1 互联网思维综述 24
4.2 简约思维 31
4.3 极致思维 32
4.4 迭代思维 34
4.5 流量思维 35
4.6 社会化思维 35
4.7 大数据思维 36
4.8 平台思维方式 37
4.9 跨界思维 38
第5章 市场分析 39
5.1 市场分析概述 39
5.2 市场分析方法 39
5.3 市场分析要点 40
第6章 商业模式画布 41
第7章 互联网五常规商业模式 43
7.1 互联网商业模式 43
7.2 浅没免费 47
第8章 竞品分析 49
8.1 什么是竞品分析 49
8.2 为什么竞品分析 49
8.3 竞品分析怎么做 50
8.4 分析方法 50
第9章 BRD商业需求文档 56
9.1 BRD商业需求文档概念 56
9.2 BRD商业需求文档模板架构 58
9.3 产品路线路 59
第10章 用户画像 64
10.1 用户画像综述 64
10.2 用户画像创建方法综述，进行定性的用户研究详解 71
10.3 进行定性的用户研究方法详解 76
10.4 进行定量的用户研究 95
第11章 MRD市场需求文档 99
第12章 产品经理和绘图 106
12.1 产品经理和绘图概述 106
12.2 任务流程图的设计思路和绘制方法 118
12.4 业务流程图的设计思路和绘制方法 124
12.5 页面流程图的设计思路和绘制方法 131
第13章 需求管理 138
13.1 需求池管理需求方法概述 138
13.1 需求收集汇总到需求池的过程 142
13.2 需求优先级排序四方法详解 145
13.3 某大型互联网公司需求管理案例详解 147
第14章 眼球下的H5 154
第15章 产品设计过程 159
15.1 产品设计综述 159
15.2 产品设计导航 163
15.3 导航系统的设计 166
15.4 产品设计文界面中的引导 172
第16章 界面设计原则和原型 174
16.1 设计友好易用的界面 174
16.2 原型综述 185
16.3 写交互说明的方法 192
第17章 PRD产品需求文档 196
17.1 PRD产品需求文档撰写方法 196
17.2 PRD文档范例 198
第18章 移动端产品设计 207
18.1 移动端产品综述 207
18.2 移动产品的信息架构 210
18.3 移动产品的用户体验 222
18.4 移动端产品设计八原则 229
第19章 产品经理和数据 234
19.1 数据分析概述和术语名词解释 234
19.2 电商网站数据分析综述 240
19.3 网站数据分析 243
19.4 数据分析实操 251
第20章 项目管理系列 261
20.1 上线之前要做一份上线清单 261
20.2 上线前邮件怎么写 263
20.3 怎么做项目总结 265
20.4 项目会上产品经理如何避免被吐槽 269
20.5 如何做需求评审 271
第21章 用户心理学 273
21.1 人脑构成和运行机制综述 273
21.2 用户心理学的具体实操和应用 277
21.3 用户心理人物角色的生成原理和应用概述 282
附录：面试技巧和面试实录点评 286