第1章 管理的范畴 1
1 管理的基本命题 3
2 管理理论的产生 7
3 理论研究的推进 10
4 组织理论的产生 12
5 组织理论的困境 15
6 被误读的组织理论 17
7 分工与管理 19
8 组织与管理 21
9 分工与组织 23
10 分工理论的错误 29
思考题 32
第2章 管理的职能 33
1 管理与管理者 35
2 管理的五项要素 37
3 管理的任务 40
4 管理职能的特殊性 44
5 对管理职能的误读 47
6 管理工作的存在 50
7 被实践误读的管理 54
8 经理人的产生 58
思考题 63
第3章 管理的体系 65
1 管理体系的存在 67
2 管理体系的构成 71
3 管理体系的演进 75
4 管理体系的突变 79
5 管理的合法性 84
6 二次创业的实质 87
思考题 92
第4章 管理的层次 93
1 管理的三个层次 96
2 高层管理的职责 100
3 梅奥诊所的实践 106
4 中层管理的职责 110
5 对流程纵向授权 113
6 构建价值创造流程 115
7 基层管理的职责 119
思考题 123
第5章 管理的运作 125
1 战略导向的概念 127
2 选择正确的事情 132
3 把事情做正确 135
4 业绩导向的运作逻辑 139
5 管理的形式化 142
6 管理的行政化 144
7 行政化管理的理论 150
思考题 156
第6章 管理的新世界 157
1 价值创造的系统 160
2 复合系统的演变 163
3 管人的真理 167
4 通用电气的故事 170
5 知识劳动者的特征 174
6 复合的知识系统 179
7 互联网的应用 183
8 产业发展的逻辑 188
思考题 190
思考题答案 191
后记 225
参考文献 227