第一章 公关写作概述 1
第一节 公共关系与公关文案的相互关系 2
第二节 公关文案的含义与公关写作的学科性质 4
第三节 公关写作的特征、作用以及写作人员的素养 8
第四节 公关文案写作的基本要求 13
第二章 公关文案的格式 27
第一节 公关文案的结构元素及其表述方法 28
第二节 公关文案的结构体例及其表述方法 37
第三节 公关文案的标印格式 42
第三章 公关公文写作 55
第一节 公关公文概述 56
第二节 公告与通告 57
第三节 通知与通报 63
第四节 报告与请示 80
第五节 批复与函 88
第四章 公关计划策划文案写作 93
第一节 公关计划策划文案概述 94
第二节 综合性公关计划 97
第三节 公关活动总体策划方案 101
第四节 公关接待工作方案 122
第五节 仪式类公关活动方案 132
第六节 议程、日程和程序 150
第五章 公关形象传播文案写作 161
第一节 公关广告文案 162
第二节 公关消息 167
第三节 新闻发布稿和公关新闻通稿 173
第四节 公关简报 179
第五节 组织概览、年鉴和大事记 184
第六节 组织倡议书和宣言（承诺书） 191
第六章 公关沟通合作文案写作 199
第一节 会议报告与演讲稿 200
第二节 危机管理文案 210
第三节 会议（会谈）纪要、合同与意向书 219
第七章 公关礼仪文案写作 237
第一节 公关致辞 238
第二节 公关礼仪书信 249
第三节 公关证书 261
第八章 公关调研评估文案写作 265
第一节 公关调查问卷 266
第二节 公关调研咨询报告 273
第三节 公关评估报告 284
第四节 公关工作总结 291