劳动关系协调员（三级）操作技能案例分析 3
一、劳动关系基础模块（8题） 3
二、人力资源管理模块（8题） 15
三、劳动合同管理模块（10题） 23
四、集体协商与民主管理模块（9题） 37
五、企业规章制度模块（4题） 49
六、劳动争议调解和仲裁模块（8题） 55
人机对话复习试题 71
第一单元 《劳动关系协调基础知识》 71
第二单元 《人力资源和劳动合同管理》 85
第三单元 《集体协商和民主管理》 107
第四单元 《企业规章制度建设》 135
第五单元 《员工申诉与劳动争议处理》 149
各章节知识要点梳理 187
第一章 劳动关系概论 187
第二章 劳动标准法律制度 193
第三章 人力资源管理 201
第四章 劳动合同制度 211
第五章 集体合同制度 221
第六章 工会概论与民主管理 227
第七章 企业劳动规章制度 233
第八章 劳动争议处理 235
模拟试卷 249
试卷一 249
试卷二 255
试卷三 261
试卷四 267
附录 275
协调员考试常用法律法规汇总表名单 275