第一编 秘书工作实务基础 3
第一章 秘书工作实务概述 3
第二章 秘书工作实务写作基础 6
第三章 秘书工作实务阅读基础 11
第四章 秘书工作实务口才基础 15
第五章 秘书工作实务心理基础 20
第六章 秘书工作实务行政基础 28
第七章 秘书工作实务诗质基础 36
第二编 秘书工作实务办文 43
第八章 工作类秘书写作 43
第一节 工作日记、大事记 43
第二节 工作计划 47
第三节 工作总结 51
第四节 工作简报 57
第五节 外事工作文书 60
第九章 公文类秘书写作 72
第一节 总体要求 72
第二节 命令（令）、决定 79
第三节 议案、意见 84
第四节 公告、通告 88
第五节 通知、通报 92
第六节 报告、请示 102
第七节 批复、函 108
第八节 纪要 114
第九节 决策信息 118
第十章 经济类秘书写作 122
第一节 合同 122
第二节 市场调查报告 125
第三节 市场预测报告 127
第四节 可行性研究报告 130
第五节 经济活动分析报告 132
第十一章 电子类秘书写作 136
第一节 网络语言 136
第二节 电子邮件 139
第三节 电子短信 141
第四节 微信 150
第十二章 传播类应用写作 154
第一节 新闻 154
第二节 通讯 156
第三节 简介书 158
第四节 说明书 159
第五节 导游词 160
第六节 公关书 162
第七节 招聘书与应聘书 165
第十三章 文件处理 169
第一节 发文处理程序 169
第二节 收文处理程序 171
第三节 处置办毕公文 173
第三编 秘书工作实务办会 179
第十四章 办会概述 179
第一节 办会常识 179
第二节 会前事务 185
第三节 会中事务 221
第四节 会后事务 226
第十五章 办会实操 230
第一节 正式会议 230
第二节 非正式会议 239
第三节 其他类型会议 246
第十六章 组织活动实操 257
第一节 企业活动方案 257
第二节 宴请与参观 262
第三节 舞会、联谊会与签字仪式 270
第四节 开业典礼与几种活动 274
第四编 秘书工作实务办公 281
第十七章 办公事务 281
第一节 办公环境概述 281
第二节 办公环境管理 282
第三节 办公室日常事务管理 286
第十八章 办公技巧与礼仪 302
第一节 办公技巧 302
第二节 办公礼仪 308
参考文献 313
后记 314