第一章 企业管理概论 1
第一节 现代企业概述 2
一、企业概念与特征 2
二、企业的目标与责任 6
三、现代企业组织类型 9
第二节 现代企业制度 15
一、现代企业制度的特征 15
二、现代企业制度的内容 16
第三节 管理与管理者 20
一、管理的定义、要素与职能 20
二、管理者的角色与技能 27
三、管理学的研究对象与方法 31
第四节 企业管理基本原理与基础工作 33
一、企业管理基本原理 33
二、企业管理基础工作 39
三、企业管理现代化 42
四、企业素质改善与提高 44
第二章 管理理论的演进 48
第一节 中外管理思想溯源 49
一、管理实践、管理思想、管理理论的关系 49
二、西方早期管理思想 50
三、中国古代管理思想 51
四、管理思想的逻辑结构 53
第二节 古典管理理论阶段 53
一、泰勒的科学管理理论 54
二、法约尔的组织管理理论 57
三、韦伯的行政组织理论 60
四、古典管理理论小结 61
第三节 行为科学理论阶段 62
一、梅奥及霍桑试验和人际关系学说 62
二、行为科学理论 64
三、行为科学理论小结 69
第四节 现代管理理论阶段 69
一、现代管理理论的“热带丛林” 69
二、现代管理学学派概述 70
第五节 走向未来的管理学 71
一、管理理论的新发展 71
二、管理理论发展的观点 72
三、21世纪管理新趋势 74
第三章 决策 77
第一节 决策的定义、原则与类型 78
一、决策的定义 78
二、决策的要素与特征 79
三、决策的原则 79
四、决策的类型 81
第二节 决策的前提、步骤和影响因素 82
一、决策的前提 82
二、决策的步骤 85
三、决策的影响因素 87
第三节 定性决策方法 89
一、集体决策方法 89
二、有关活动方向的决策方法 93
第四节 定量决策方法 94
一、确定型决策方法 94
二、风险型决策方法 97
三、不确定型决策方法 99
第四章 计划 104
第一节 计划的含义、内容、类型、作用和特点 105
一、计划的含义和内容 105
二、计划的类型 106
三、计划的作用 109
四、计划的特点 109
第二节 计划的编制过程 111
一、目标确定阶段 111
二、方案选择阶段 112
三、计划制定阶段 112
第三节 计划的制定方法 114
一、环境分析法 114
二、甘特图法 114
三、滚动计划法 115
四、网络计划技术 116
第四节 目标管理 118
一、目标的定义及作用 119
二、目标管理的概念及特点 120
三、目标管理的基本步骤 121
第五章 组织 125
第一节 组织概述 126
一、组织职能的含义与特点 126
二、组织工作的作用 127
三、正式组织与非正式组织 127
第二节 组织结构及其设计 130
一、组织结构的含义 130
二、组织结构的类型 130
三、组织结构设计原则 135
第三节 组织人员配备 139
一、人员配备的原则与内容 139
二、人员选聘 140
三、人员组合 142
第四节 组织文化 143
一、组织文化的含义 143
二、组织文化的意义 143
三、组织文化的特征 144
第五节 组织变革 145
一、组织变革的原因 145
二、组织变革的方式 147
三、组织变革的发展趋势 147
第六章 领导 151
第一节 领导概述 152
一、领导的含义 152
二、领导活动构成要素 154
三、领导工作内容 155
第二节 领导理论 156
一、领导特质理论 156
二、领导行为理论 157
三、领导权变理论 160
第三节 领导权威 162
一、领导权威的含义 162
二、领导权威的特征 163
三、领导权威的类型 164
四、领导权威的作用 165
五、构建和树立领导权威 165
第四节 领导艺术 168
一、领导艺术的含义 168
二、领导艺术的特征 169
三、领导艺术的内容 170
四、提高领导艺术的途径 173
第七章 激励方法 176
第一节 激励概述 178
一、激励的含义 178
二、激励的原理 179
第二节 激励理论 179
一、内容型激励理论 179
二、过程型激励理论 183
三、行为修正激励理论 185
四、综合型激励理论 185
第三节 常用的激励方法 187
一、目标激励 187
二、报酬激励 188
三、强化激励 192
四、组织文化激励 193
第八章 有效沟通 196
第一节 沟通概述 197
一、沟通的含义 197
二、沟通的要素 198
三、沟通的作用 200
第二节 沟通的方式及类型 201
一、沟通的方式 201
二、沟通的类型 202
第三节 沟通障碍的产生及排除方法 207
一、沟通障碍的产生 207
二、沟通障碍的排除方法 211
第四节 有效沟通的原则及技巧 212
一、有效沟通的含义 212
二、有效沟通的原则 212
三、有效沟通的技巧 213
第九章 控制 216
第一节 控制概述 218
一、控制的基本含义和作用 218
二、控制的前提条件和类型 220
三、有效控制的原则 223
第二节 控制原理与过程 223
一、控制原理 223
二、控制过程 224
第三节 控制技术与方法 229
一、预算控制 229
二、非预算控制 232
第四节 风险管理与控制 233
一、风险管理 233
二、风险控制 236
第十章 管理创新 242
第一节 管理创新概述 243
一、管理创新的含义 243
二、管理创新的特点 243
三、管理创新的“力场”分析 244
四、管理创新的类型 247
第二节 管理创新主体 250
一、管理创新主体的构成 250
二、管理创新主体的能力结构 251
三、管理创新主体的创新动机 253
第三节 创新过程与创新实施 254
一、寻找创新机会 254
二、提出创新构想 255
三、创新实施 255
四、创新评价与总结 256
第四节 管理创新能力开发 256
一、管理创新主体自我修炼 256
二、管理创新环境优化 258
参考文献 260