第一章 管理学概论 1
第一节 管理的概念与特征 2
第二节 管理的任务和基本职能 8
第三节 管理者 12
第四节 管理环境 18
第五节 信息与管理 21
第六节 管理学的特点、内容与学习方法 24
案例分析 28
复习思考题 30
主要参考文献 30
进一步学习的资料 30
第二章 管理理论的形成和发展 31
第一节 中外早期管理思想的萌芽 32
第二节 古典管理理论 40
第三节 行为科学理论 50
第四节 现代管理理论丛林 56
第五节 管理学发展史的几点启示 64
案例分析 65
复习思考题 66
主要参考文献 66
进一步学习的资料 67
第三章 管理原理与方法 68
第一节 管理原理的概念与特征 69
第二节 系统原理 71
第三节 人本原理 75
第四节 弹性原理 77
第五节 效益原理 79
第六节 动态原理 84
第七节 责任原理 85
第八节 权变原理 86
第九节 管理的基本方法 87
案例分析 94
复习思考题 95
主要参考文献 96
进一步学习的资料 96
第四章 企业道德与社会责任 97
第一节 管理道德 98
第二节 提升员工道德素养的途径 100
第三节 企业社会责任概述 105
第四节 社会责任的具体体现 110
案例分析 116
复习思考题 118
主要参考文献 118
进一步学习的资料 118
第五章 决策原理与方法 119
第一节 决策的概念和特点 120
第二节 决策的类型 121
第三节 决策的过程 125
第四节 决策的合理化标准 127
第五节 决策的影响因素 128
第六节 决策的方法 130
案例分析 144
复习思考题 150
主要参考文献 150
进一步学习的资料 150
第六章 计划 152
第一节 计划概述 153
第二节 计划工作的原理 155
第三节 计划的特征 157
第四节 计划的类型 159
第五节 计划的编制与执行 166
案例分析 175
复习思考题 176
主要参考文献 176
进一步学习的资料 176
第七章 目标管理 177
第一节 目标 178
第二节 目标管理概述 182
第三节 目标管理实施过程 185
案例分析 192
复习思考题 195
主要参考文献 195
进一步学习的资料 195
第八章 战略管理 196
第一节 战略管理概述 198
第二节 企业战略环境分析 204
第三节 企业竞争战略的制定与选择 210
案例分析 215
复习思考题 216
主要参考文献 216
进一步学习的资料 217
第九章 组织设计 218
第一节 组织概述 219
第二节 组织设计原理 222
第三节 组织结构类型 232
第四节 组织变革 237
案例分析 240
复习思考题 242
主要参考文献 242
进一步学习的资料 243
第十章 组织文化 244
第一节 组织文化的概念及基本特征 245
第二节 组织文化的构成要素及结构层次 252
第三节 跨文化管理 255
第四节 组织文化的建设途径 259
案例分析 264
复习思考题 267
主要参考文献 267
进一步学习的资料 268
第十一章 人力资源管理 269
第一节 人力资源管理概述 271
第二节 人力资源战略与规划 278
第三节 人员招聘与解聘 287
第四节 员工培训 290
第五节 绩效与薪酬管理 294
案例分析 303
复习思考题 305
主要参考文献 305
进一步学习的资料 305
第十二章 领导 306
第一节 领导概述 307
第二节 领导理论 312
第三节 领导艺术 322
第四节 领导理论的应用 328
第五节 团队管理 331
案例分析 338
复习思考题 339
主要参考文献 339
进一步学习的资料 340
第十三章 沟通 341
第一节 沟通概述 342
第二节 人际沟通 346
第三节 组织中的信息沟通 350
第四节 组织冲突与谈判 355
第五节 沟通艺术 359
案例分析 361
复习思考题 362
主要参考文献 362
进一步学习的资料 363
第十四章 激励与激励理论 364
第一节 激励的含义、构成要素及人性假设 365
第二节 激励理论 369
第三节 激励的方式 379
案例分析 384
复习思考题 385
主要参考文献 385
进一步学习的资料 385
第十五章 控制 386
第一节 控制概述 387
第二节 控制原理 390
第三节 控制的过程与有效控制 393
第四节 人员控制 397
第五节 常用的控制方法 398
案例分析 405
复习思考题 406
主要参考文献 406
进一步学习的资料 407
第十六章 管理创新 408
第一节 创新概述 409
第二节 创新内容 417
第三节 创新过程与方法 422
第四节 管理者的创新角色 429
案例分析 430
复习思考题 431
主要参考文献 431
进一步学习的资料 431