启程 1
第1部分 清晰思维力 13
第1章 前卫性思考 15
第2章 概念性思维 21
第3章 规划与组织 29
第4章 创造性 39
第5章 继续学习 47
第6章 解决问题 55
第7章 决策能力 66
第2部分 自我领导力 75
第8章 自我管理 79
第9章 自我负责 86
第10章 灵活性 96
第11章 复原力 102
第12章 目标达成 108
第3部分 团队领导力 113
第13章 同理心 117
第14章 理解并评估他人 125
第15章 演讲能力 131
第16章 书面交流 139
第17章 待人公正和委婉 148
第18章 人际交往 154
第19章 说服能力 167
第20章 谈判能力 174
第21章 冲突管理 183
第22章 团队协作 189
第23章 辅导与发展 196
第24章 顾客为重 206
第4部分 真实领导力 213
第25章 真我领导力 215
总结 领导者关注“为什么” 228
附录A TriMetrix？DNA领导力测评（三维度） 230
译后记 235