第一章 会展管理信息系统概述 1
第一节 管理信息系统概述 1
第二节 会展管理信息系统概述 7
第三节 会展信息与会展信息的管理 8
第四节 会展管理信息系统的基本功能和结构 13
章节练习 16
第二章 会展管理信息系统的技术基础 17
第一节 计算机系统的组成 17
第二节 计算机网络基础 21
第三节 数据库技术基础 25
第四节 电子商务基础 31
章节练习 37
第三章 展览会现场信息化管理 39
第一节 对展览会信息价值的认识 39
第二节 为什么要在展会现场进行信息管理 44
第三节 现场信息系统介绍 47
第四节 现场反馈调查 50
第五节 现场信息系统的模式比较 54
第六节 通过信息系统实现展会信息共享 59
第七节 现场信息服务的具体内容 64
第八节 展会观众胸卡的防伪技术简介 68
第九节 现场信息系统的有关话题 76
章节练习 82
第四章 主办商管理信息系统 83
第一节 主办商管理系统的功能介绍 84
第二节 主办商管理系统的管理流程 98
第三节 主办商管理系统的有关话题 101
章节练习 103
第五章 展览馆信息管理系统 106
第一节 展览馆信息系统设计指导思想 106
第二节 展览馆信息化建设的结构划分 108
第三节 建设企业的数字神经系统 111
第四节 信息数据中心及应用系统平台 113
第五节 场馆信息化建设的几点看法 118
第六节 信息安全和数据管理 121
第七节 展览馆办公自动化系统(EC-OA) 123
章节练习 134
第六章 实例分析(一)Eastfair CRM系统 135
第一节 主要功能介绍 135
第二节 Eastfair CRM管理系统技术结构图 137
第三节 Eastfair CRM的技术创新 139
第四节 Eastfair CRM技术难点 150
第五节 Eastfair CRM的先进功能 154
章节练习 155
第七章 实例分析(二)Eastfair“主办管理系统” 156
第一节 整体说明 156
第二节 待办事宜 157
第三节 当前展会设置 159
第四节 展台管理 161
第五节 展商管理 163
第六节 公司客户信息库 176
第七节 个人信息 177
第八节 系统维护 178
章节练习 181
第八章 会展管理信息系统的管理 182
第一节 系统的运营管理 182
第二节 系统的组织与人员管理 188
第三节 系统的安全管理 191
章节练习 196
第九章 电子商务在会展行业中的应用 197
第一节 会展业中电子商务的发展 197
第二节 电子商务在会展行业中的应用 200
第三节 电子商务应用于会展业的建议 205
章节练习 207
编后语 208
参考文献 210