绪论 1
第1章 相关概念的界定和理论基础 19
1.1 相关概念界定 19
1.1.1 智慧城市 19
1.1.2 城市公共服务 23
1.1.3 城市公共体育服务 24
1.1.4 城市公共体育信息服务平台 25
1.2 理论基础 25
1.2.1 治理理论 25
1.2.2 新公共管理理论 27
1.2.3 新公共服务理论 28
1.2.4 信息服务基础理论 29
本章小结 30
第2章 智慧城市与城市公共体育服务的融合 31
2.1 智慧城市建设概述 31
2.1.1 智慧城市的内涵 31
2.1.2 智慧城市的建设原则 34
2.1.3 智慧城市的技术基础 36
2.1.4 智慧城市的建设层次结构 39
2.1.5 智慧城市的应用领域 41
2.2 城市公共体育服务体系建设概述 42
2.2.1 城市公共体育服务的特点 42
2.2.2 城市公共体育服务体系的基本结构 43
2.2.3 实现城市公共体育服务的意义 44
本章小结 46
第3章 浙江省智慧城市与公共体育服务体系的建设状况及特征分析 47
3.1 浙江省智慧城市建设的现状分析 47
3.1.1 浙江省智慧城市建设的基本情况 47
3.1.2 浙江省开展智慧城市建设的特点 49
3.1.3 浙江省智慧城市典型试点项目分析 51
3.1.4 浙江省智慧城市建设的SWOT分析 54
3.2 浙江省城市公共体育服务体系的建设状况及特征分析 58
3.2.1 浙江省城市公共体育服务体系建设面临的挑战与优势 58
3.2.2 浙江省城市公共体育服务体系建设的现状分析 63
本章小结 76
第4章 浙江省城市公共体育信息服务平台开发和设计的必要性和可行性分析 78
4.1 浙江省城市公共体育信息服务平台开发和设计的必要性分析 78
4.1.1 城市公共体育信息服务平台建设是对智慧城市信息服务的有效补充 78
4.1.2 城市公共体育信息服务平台建设能够促进城市内部合作和信息共享 79
4.1.3 城市公共体育信息服务平台建设有利于政府更好地发挥主导作用 80
4.1.4 城市公共体育信息服务平台建设为浙江打造体育强省提供高水平的运行平台 80
4.1.5 城市公共体育信息服务平台建设能够促进全省体育资源公共服务平台的整合，避免重复建设 81
4.2 浙江省城市公共体育信息服务平台开发和设计的可行性分析 81
4.2.1 浙江省智慧体育建设的政策支持 81
4.2.2 体育发展势头强劲 82
4.2.3 技术条件成熟 83
本章小结 83
第5章 浙江省城市公共体育信息服务发展现状分析 84
5.1 浙江省城市公共体育信息服务各要素的发展现状 84
5.1.1 浙江省城市公共体育信息服务供给主体的发展现状 84
5.1.2 浙江省城市公共体育信息服务传播渠道的发展现状 86
5.1.3 公共体育信息服务网站服务功能的现状 87
5.2 浙江省城市公共体育信息服务的主要内容 89
5.2.1 体育信息咨询服务 90
5.2.2 体育信息查询服务 90
5.2.3 社区体育个性信息服务 90
5.2.4 社区体育信息管理服务 90
5.3 浙江省城市公共体育信息服务的供求矛盾及成因分析 91
5.3.1 浙江省城市公共体育信息服务的供求矛盾分析 91
5.3.2 浙江省城市公共体育信息服务供求矛盾的成因分析 92
5.4 未来我国城市公共体育信息服务平台的主要功能和内容 93
本章小结 96
第6章 浙江省智慧城市公共体育信息服务平台的需求分析 98
6.1 浙江省公共体育服务工作的主要内容 98
6.1.1 基本体育服务工作描述 98
6.1.2 体育监督管理工作描述 99
6.1.3 体育服务政务管理工作描述 99
6.2 浙江省智慧城市公共体育信息服务平台的需求概述 100
6.3 智慧服务子系统的功能需求分析 100
6.3.1 个人账户管理的业务流程与系统用例 102
6.3.2 健身卡申请业务流程分析与系统用例 104
6.3.3 体育场馆查询与路线查询业务流程分析与系统用例 106
6.3.4 体育场馆预订业务流程分析与系统用例 107
6.3.5 体育指导与咨询服务业务流程分析与系统用例 109
6.3.6 体育活动组织业务流程分析与系统用例 112
6.3.7 国民体质监测业务流程分析与系统用例 114
6.4 智慧管理子系统的功能需求分析 117
6.4.1 用户评价管理业务流程与系统用例 119
6.4.2 服务质量管理业务流程分析与系统用例 120
6.4.3 信息发布管理业务流程分析与系统用例 122
6.4.4 客流引导业务流程分析与系统用例 124
6.4.5 信息整合业务流程分析与系统用例 125
6.5 智慧政务子系统的功能需求分析 127
6.5.1 用户管理业务流程与系统用例 128
6.5.2 公文管理业务流程分析与系统用例 129
6.5.3 在线应急指挥业务流程分析与系统用例 131
6.6 公共体育信息服务平台的非功能需求分析 132
6.6.1 性能需求分析 132
6.6.2 安全需求分析 133
6.6.3 其他非功能需求分析 133
本章小结 134
第7章 浙江省智慧城市公共体育信息服务平台的设计内容 135
7.1 浙江省智慧城市公共体育信息服务平台的开发流程 135
7.2 浙江省智慧城市公共体育信息服务平台的用户界定 136
7.3 浙江省智慧城市公共体育信息服务平台开发关键技术分析 136
7.3.1 云计算 136
7.3.2 物联网 137
7.3.3 移动互联网 137
7.3.4 大数据技术 138
7.3.5 人工智能 138
7.4 浙江省智慧城市公共体育信息服务平台总体框架设计 139
7.5 浙江省智慧城市公共体育信息服务平台功能分析 142
7.5.1 智慧服务功能 143
7.5.2 智慧管理功能 143
7.5.3 智慧政务功能 143
7.6 浙江省智慧城市公共体育信息服务平台应用系统设计 143
7.6.1 智慧服务系统 144
7.6.2 智慧管理系统 149
7.6.3 智慧政务系统 151
7.6.4 智慧体育云服务系统 153
7.7 浙江省智慧城市公共体育信息服务平台系统数据库设计 154
7.7.1 智慧服务子系统的数据库设计 154
7.7.2 智慧管理子系统的数据库设计 164
7.7.3 智慧政务子系统的数据库设计 169
本章小结 172
第8章 浙江省城市公共体育信息服务平台开发与设计的实施主体分析 173
8.1 浙江省城市公共体育服务的多元化供给主体分析 173
8.1.1 政府 174
8.1.2 市场的营利性企业 174
8.1.3 非营利性组织 175
8.2 政府参与城市公共信息服务平台构建的分析 176
8.2.1 政府构建城市公共体育信息服务平台的优势 176
8.2.2 政府构建城市公共体育信息服务平台的劣势 177
8.2.3 影响政府构建城市公共体育信息服务平台的因素 178
8.3 市场参与城市公共信息服务平台构建的分析 179
8.3.1 市场参与构建城市公共体育信息服务平台的理论依据 179
8.3.2 市场参与构建城市公共体育信息服务平台的现实依据 180
8.3.3 市场参与城市公共体育信息服务平台构建的必要性 182
8.3.4 市场参与构建公共体育信息服务平台的方式 182
8.4 非营利性组织参与城市公共信息服务平台构建的分析 186
8.4.1 非营利性组织的概念和特征 186
8.4.2 非营利性组织参与城市公共体育信息服务平台构建的必要性 189
8.4.3 非营利性组织参与构建城市公共体育信息服务平台的优势 191
8.4.4 非营利性组织参与构建城市公共体育信息服务平台的困境 191
8.5 浙江省城市公共体育信息服务平台开发与设计的实践模式 195
8.5.1 “混合供给”的理论根据 195
8.5.2 “混合供给”是未来公共体育服务平台建设的必然选择 197
本章小结 199
第9章 浙江省智慧城市公共体育信息服务平台建设的保障措施 200
9.1 建立和完善城市公共体育信息服务平台建设的运营机制 200
9.1.1 强化公共体育信息服务平台建设和运营的政府职能 201
9.1.2 确定城市公共体育信息服务平台的运营机制 202
9.2 加大公共服务平台建设和应用的宣传力度 203
9.2.1 丰富公共服务平台宣传渠道和手段 204
9.2.2 提升公共服务平台的权威性和可信度 204
9.3 确保公共服务平台建设和应用的资金投入 204
9.3.1 保障公共服务平台建设和运营的专项资金 205
9.3.2 保障公共服务平台可持续发展的投入机制 205
9.4 完善公共服务平台建设和应用的基础设施建设 205
9.4.1 加快浙江省城市公共体育设施的建设 205
9.4.2 加快推进浙江省城市公共体育网络应用设施的建设 207
9.5 加强公共体育信息服务的法律法规和政策制定 208
本章小结 210
附录 211
附录1 公共体育信息服务调查问卷（公众部分） 211
附录2 关于公共体育信息服务的访谈提纲（政府部分） 213
附录3 浙江省公共体育事业发展数据汇总 214
参考文献 218
致谢 225