第一章 人力资源管理概论 1
第一节 人力资源管理概述 2
第二节 人力资源管理发展趋势 5
第三节 人力资源塑造企业核心竞争力 11
第二章 人力资源规划 17
第一节 人力资源规划概述 18
第二节 人力资源供给与需求预测方法 22
第三节 人力资源供给与需求的平衡 29
第三章 人力资源相关法律法规 33
第一节 劳动合同管理 34
第二节 工伤与失业保险 39
第三节 医疗、生育与养老保险 43
第四章 工作分析与工作评价 48
第一节 工作分析概述 49
第二节 工作分析的过程 53
第三节 工作分析的方法 58
第四节 工作评价 61
第五章 招聘与甄选 67
第一节 招聘概述 68
第二节 面试 74
第三节 人员素质测评 81
第四节 招聘评估 87
第六章 绩效管理 93
第一节 绩效管理概述 94
第二节 绩效管理流程 98
第三节 绩效管理系统设计 100
第四节 绩效评价方法 101
第七章 薪酬管理 115
第一节 薪酬理念 116
第二节 薪酬战略 121
第三节 薪酬体系设计 123
第四节 福利设计 136
第八章 职业生涯管理 141
第一节 职业生涯管理概述 142
第二节 职业生涯设计 153
第三节 自我职业生涯管理 156
第四节 组织职业生涯管理 159
第九章 人力资源培训 166
第一节 人力资源培训概述 167
第二节 人力资源培训类型 170
第三节 人力资源培训流程 172
第四节 人力资源培训方法 178
第十章 跨文化人力资源管理 185
第一节 跨文化人力资源管理概述 186
第二节 人力资源管理的跨文化差异 188
第三节 各国企业的人力资源管理模式 191
第十一章 激励管理 197
第一节 激励概述 198
第二节 激励行为理论 200
第三节 激励艺术 212
第十二章 沟通管理 217
第一节 沟通概述 218
第二节 人际关系 224
第三节 管理沟通策略 228
第四节 管理沟通模式 230
第十三章 团队管理 237
第一节 团队概述 238
第二节 团队冲突 241
第三节 团队凝聚力与团队士气 246
第四节 塑造高绩效的团队 252
第十四章 员工关系管理 262
第一节 员工关系管理概述 263
第二节 员工沟通与冲突管理 266
第三节 员工流动管理 273
第四节 员工劳动争议管理 277
参考文献 282