第1章 绪论 1
1.1 项目与项目管理 2
1.1.1 项目 2
1.1.2 项目管理的概念 2
1.1.3 项目管理范围 3
1.1.4 项目管理的知识体系 4
1.2 软件项目与软件项目管理 5
1.2.1 软件项目定义 5
1.2.2 软件项目分类 5
1.2.3 软件项目管理的内容和目的 6
1.2.4 软件项目管理原则 7
1.3 过程管理 8
1.3.1 软件过程 8
1.3.2 过程管理与项目管理 9
1.4 软件开发过程模型 9
1.4.1 瀑布模型 10
1.4.2 螺旋模型 10
1.4.3 变换模型 11
1.4.4 喷泉模型 12
1.4.5 快速原型模型 12
1.4.6 增量模型 13
1.4.7 基于构件的开发模型 14
1.4.8 XP方法 14
1.4.9 统一过程 15
1.5 软件项目管理过程 18
小结 20
习题 21
第2章 项目初始 22
2.1 定制型软件项目初期工作 22
2.1.1 招标过程 23
2.1.2 投标过程 24
2.2 通用型商业软件项目初期工作 26
2.2.1 立项建议 27
2.2.2 软件项目可行性研究 28
2.2.3 立项评审 29
2.3 项目启动 31
2.3.1 初始活动 31
2.3.2 软件项目经理的初始活动 34
2.3.3 制定项目章程 34
小结 37
习题 37
第3章 软件项目开发计划 38
3.1 软件项目开发计划编制方针 38
3.2 软件项目开发计划内容 40
3.3 软件项目开发计划制订过程 43
3.3.1 项目估计主要步骤 44
3.3.2 制订软件项目开发计划的主要步骤 46
3.3.3 审批软件项目开发计划的步骤 47
3.3.4 软件项目开发计划变更控制 48
3.4 软件项目开发计划中的常见问题 48
3.5 制订软件项目开发计划的经验技巧 49
小结 51
习题 52
第4章 范围管理 53
4.1 软件范围管理和需求管理 54
4.1.1 软件范围管理的概念 54
4.1.2 软件需求管理过程 54
4.2 需求获取 55
4.2.1 需求的来源 55
4.2.2 需求获取方式 55
4.3 需求分析 56
4.3.1 原型分析法 57
4.3.2 结构化分析方法 58
4.3.3 面向对象的分析技术 59
4.3.4 用例建模 61
4.4 需求描述 63
4.4.1 需求描述的方法 63
4.4.2 需求描述的范围 63
4.5 需求验证 65
4.5.1 需求验证的任务 65
4.5.2 需求评审 67
4.5.3 需求测试 68
4.6 需求管理 69
4.6.1 需求管理的内容 69
4.6.2 需求分析人员组织 69
4.6.3 需求变更控制 70
4.6.4 版本控制 72
4.6.5 需求跟踪 73
4.7 任务分解 74
4.7.1 WBS的定义 74
4.7.2 创建WBS的方法 76
4.7.3 WBS的分解原则及基本要求 76
4.7.4 WBS的分解方法 77
4.7.5 创建WBS的过程 78
4.7.6 处理经验 79
4.7.7 工作分解结构在开发各阶段的应用 81
小结 84
习题 84
第5章 进度管理 85
5.1 软件项目进度管理概述 85
5.2 项目活动的定义 86
5.2.1 定义活动 86
5.2.2 活动间的顺序关系 87
5.2.3 活动间的依赖关系 88
5.3 项目活动排序 88
5.3.1 甘特图 89
5.3.2 网络图 90
5.3.3 里程碑图 91
5.4 进度计划编制 92
5.4.1 关键路径法 92
5.4.2 PERT技术 97
5.4.3 进度压缩 100
5.4.4 资源平衡 103
5.4.5 编制进度计划工作的结果 104
5.5 项目进度控制 105
小结 109
习题 109
第6章 质量管理 111
6.1 软件质量概述 112
6.1.1 质量与质量管理的概念 112
6.1.2 软件质量 113
6.1.3 软件质量的模型 117
6.2 软件质量管理过程 119
6.2.1 软件质量管理 119
6.2.2 质量计划 120
6.2.3 质量保证 123
6.2.4 质量控制 126
6.3 质量计划编写 129
6.3.1 质量计划要求 129
6.3.2 软件质量计划编写 130
6.4 ISO 9000质量体系 130
6.4.1 ISO 9000质量体系基本概念 131
6.4.2 ISO 9000质量体系八项质量管理原则 132
6.4.3 获取ISO 9000认证的程序 134
6.5 软件能力成熟度集成模型CMMI 134
6.5.1 CMMI基本概念 135
6.5.2 CMMI的过程域 135
6.5.3 CMMI的两种表示法 137
6.5.4 CMMI阶段式表示法 137
6.5.5 CMMI连续式表示法 139
6.5.6 CMMI的实施流程 142
6.5.7 CMMI评估 143
小结 146
习题 146
第7章 成本管理 147
7.1 成本管理定义 148
7.1.1 成本定义 148
7.1.2 成本管理概述 150
7.2 项目资源计划 151
7.2.1 资源计划过程的输入 151
7.2.2 资源计划编制方法 152
7.2.3 资源计划过程的输出 153
7.3 项目成本估算 153
7.3.1 项目成本估算概述 153
7.3.2 软件项目成本估算步骤 154
7.3.3 软件项目估算策略 155
7.3.4 软件项目成本估算方法 156
7.4 项目成本预算 162
7.4.1 成本预算概述 162
7.4.2 项目成本预算的步骤 163
7.4.3 项目成本预算的结果 164
7.4.4 项目计划的优化 167
7.5 项目成本控制 170
7.5.1 项目成本控制的概念 170
7.5.2 项目成本控制的依据和方法 170
7.5.3 项目成本控制原则 171
7.6 项目成本管理实践 172
7.6.1 软件项目成本管理存在的问题 172
7.6.2 软件项目成本管理对策 173
小结 178
习题 178
第8章 风险管理 179
8.1 风险管理概述 179
8.1.1 风险的定义 180
8.1.2 风险管理 182
8.1.3 风险管理经典模型 182
8.2 风险识别 187
8.2.1 风险识别的重要性 188
8.2.2 风险识别的方法和工具 188
8.3 风险分析 190
8.3.1 风险分析流程 191
8.3.2 风险估计 191
8.3.3 风险评价 193
8.4 风险应对 194
8.4.1 风险回避 194
8.4.2 风险接受 195
8.4.3 风险转移 195
8.4.4 风险缓解 195
8.4.5 风险应对措施 196
8.5 风险控制 197
8.5.1 项目风险控制的概念 197
8.5.2 项目风险控制的目标和依据 198
8.5.3 项目风险控制的步骤和内容 199
小结 203
习题 203
第9章 团队与沟通管理 204
9.1 相关概念 205
9.1.1 软件项目团队管理的概念 205
9.1.2 软件项目团队管理的任务 205
9.1.3 团队管理的过程 205
9.2 项目组织结构设计 206
9.2.1 项目组织结构定义 206
9.2.2 软件项目的人员组成 209
9.2.3 项目角色与职责分配过程 211
9.2.4 责任矩阵 211
9.3 团队建设 212
9.3.1 人员选择 213
9.3.2 项目成员的培训 214
9.3.3 项目成员的激励 214
9.3.4 团队管理 217
9.4 组织计划编制 218
9.5 沟通管理 218
9.5.1 项目沟通管理概述 218
9.5.2 项目信息传递方式与渠道 219
9.5.3 项目管理中的沟通障碍 220
9.5.4 有效沟通的方法和途径 220
9.5.5 项目沟通计划的编制 221
9.6 如何保持软件开发团队的稳定性 222
9.7 团队管理的常见问题及实践经验 224
小结 228
习题 228
第10章 配置管理 229
10.1 相关概念 230
10.1.1 配置管理概述 230
10.1.2 配置数据库 231
10.1.3 配置管理的主要功能 231
10.2 配置管理计划 232
10.3 配置识别与建立基线 232
10.3.1 识别配置项 232
10.3.2 配置管理系统 233
10.3.3 配置库 234
10.3.4 创建或发行基线 235
10.4 变更管理 235
10.4.1 变更控制委员会 236
10.4.2 变更请求与变更控制 236
10.4.3 变更记录 237
10.4.4 版本管理 237
10.5 配置审核 237
10.6 配置管理实施 238
10.6.1 配置状态报告 238
10.6.2 角色职责 238
10.6.3 配置管理流程 239
10.7 工作空间管理与软件集成 243
10.7.1 工作空间管理 243
10.7.2 软件集成 243
10.7.3 源代码服务器 244
10.7.4 源代码管理原则 244
10.7.5 生成计算机 245
10.7.6 Bug数据库 245
10.7.7 代码集成 245
10.8 配置管理工具 247
小结 249
习题 249
第11章 项目过程跟踪控制 250
11.1 跟踪控制概论 250
11.1.1 跟踪控制的定义 250
11.1.2 跟踪控制的范围 251
11.2 建立跟踪控制的标准 251
11.3 项目跟踪采集的过程 252
11.4 跟踪控制过程 252
11.4.1 开发范围跟踪控制 252
11.4.2 项目进度及成本控制 252
11.4.3 质量跟踪控制 255
11.4.4 风险跟踪控制 256
11.5 软件开发过程跟踪控制常见问题 257
小结 261
习题 261
第12章 项目结束 262
12.1 合同结束 262
12.2 项目结束 265
12.3 项目总结 266
小结 269
习题 269
第13章 项目管理工具 271
13.1 Project入门 272
13.1.1 启动Project Standard 272
13.1.2 启动Project Professional 272
13.1.3 视图 273
13.2 Project创建任务列表 273
13.2.1 输入任务 273
13.2.2 估计工期 274
13.2.3 输入里程碑 275
13.2.4 分阶段组织任务 275
13.2.5 链接任务 275
13.2.6 检查任务工期 276
13.3 Project设置资源 276
13.3.1 设置人员资源 276
13.3.2 设置设备资源 278
13.3.3 设置材料资源 279
13.3.4 设置成本资源 279
13.3.5 输入资源费率 280
13.3.6 记录资源 281
13.4 Project为任务分配资源 281
13.4.1 为任务分配工时资源 281
13.4.2 为任务分配成本资源 282
13.5 Project文件的格式化与打印 282
13.5.1 创建“自定义甘特图”视图 282
13.5.2 绘制甘特图 284
13.6 SVN服务器搭建及安装配置 285
13.6.1 下载和搭建SVN服务器 285
13.6.2 建立用户和组 289
13.6.3 SVN版本管理的安装配置 290
13.7 SVN版本管理的基本使用 291
13.7.1 下载项目文件 291
13.7.2 上传文件 292
13.7.3 查看服务器上的版本 294
13.7.4 还原操作 295
13.7.5 SVN恢复删除 296
小结 297
习题 298
第14章 软件项目管理案例 299
14.1 项目背景 299
14.2 项目立项 300
14.3 项目估算和计划 304
14.3.1 案例项目的估算 304
14.3.2 软件开发计划 305
14.4 项目跟踪监控 327
14.4.1 需求管理 327
14.4.2 进度管理 331
14.4.3 沟通管理 335
14.4.4 成本管理 335
14.4.5 质量管理 335
14.4.6 风险管理 339
14.5 变更管理 339
14.6 项目结项 340
小结 346
习题 346
参考文献 347