第一章 中小企业人力资源管理概述 1
第一节 中小企业人力资源管理的含义与特点 1
第二节 中小企业人力资源管理的内容和原理 9
第三节 西方国家中小企业人力资源管理的经验借鉴 14
第二章 中小企业人力资源战略与规划 19
第一节 中小企业人力资源战略规划的含义与作用 19
第二节 人力资源规划的程序和步骤 25
第三节 人力资源需求预测 28
第四节 人力资源供给预测 33
第五节 人力资源规划的编制 38
第六节 人力资源规划的应用与控制 39
案例分析 伍先生的苦恼 42
第三章 中小企业组织设计与工作分析 44
第一节 组织设计的概念及要点 45
第二节 常见组织结构形式与组织变革 48
第三节 工作分析的概念和内容 59
第四节 工作分析方法与技术 63
第五节 工作分析的实施与工作分析结果 74
案例分析 XYZ公司的组织变革 80
第四章 中小企业员工招聘与甄选录用 83
第一节 员工招聘概述 84
第二节 员工招聘的途径与渠道 88
第三节 员工选拔的方法 91
第四节 员工的录用 102
案例分析 招聘，宝洁的“常青术” 103
第五章 中小企业员工的使用与调配 107
第一节 员工使用的意义和原则 107
第二节 员工调配的意义和作用 111
第三节 员工调配管理 115
第四节 员工流动的基础理论及流动管理 119
案例分析 人事经理的困惑 126
第六章 中小企业绩效考核 128
第一节 绩效考核与绩效管理概述 129
第二节 绩效评估的一般程序和关键环节 133
第三节 绩效评估操作技术 143
第四节 绩效评估中的常见问题及其应对措施 151
案例分析 推行360度考核为什么这么难 153
第七章 中小企业薪酬管理与员工激励 155
第一节 激励与薪酬管理概述 156
第二节 基本的激励理论及激励的一般原则与方法 162
第三节 薪酬体系设计 170
第四节 经营者激励 178
第五节 员工的福利管理 184
案例分析 VK公司的无效激励 192
第八章 中小企业员工培训与职业生涯管理 194
第一节 中小企业的员工培训与人才开发 194
第二节 中小企业的职业生涯规划 205
第三节 中小企业员工职业生涯管理 211
第四节 中小企业接班人开发计划 218
案例分析 伊莱克斯的培训 221
第九章 中小企业劳动关系管理 223
第一节 企业劳动关系概述 224
第二节 企业劳动关系管理制度的拟定 229
第三节 劳动合同的管理与集体合同的协商 232
第四节 员工的安全与健康管理 241
第五节 劳动争议与处理 246
案例分析 HW公司的“集体辞职” 252
第十章 中小企业的企业文化与团队建设 254
第一节 企业文化的内涵 255
第二节 企业文化的构建与坚持 262
第三节 团队精神的培育与强化 272
案例分析 方太：“品牌兴厂，文化兴牌” 278
参考文献 281
后记 283