引言 创业的历史：“加拿大卓越管理公司”项目 1
第一章 战略：策定制胜之道，通往成功的市场 5
第二章 领导力：倒转金字塔，为员工提供支持 33
第三章 品牌推广与市场营销：让产品成为一种体验，而非一种商品 49
第四章 全球化：降服怪物，挖掘机遇 75
第五章 资金增长：筹集资本，推动价值杠杆 93
第六章 兼并与收购：而非打破成就文化融合 113
第七章 创新：引领创新的公司如何接受文化变革 129
第八章 技术：更快、更好、更便宜 153
第九章 可持续性：为客户和社区做对的事情 175
第十章 吸引和留住人才：打造网格 193
第十一章 生产力：突破定式，追求精益而非平均 215
第十二章 接班：寻找未来的企业主和管理者 233