第一章 完善自我,为印象“加分”:提升你的受欢迎度 2
印象的好坏,取决于交流开始前的“半分钟” 2
焕发出你的“热情”:用正能量去感染他 4
迅速赢得对方的好感:呼名不唤姓 7
多说“咱们”,让对方感觉你是“自己人” 9
向对方表达出真诚的“友善”与“兴趣” 11
制造点“麻烦”,去撬开他人的心理“关卡” 14
交流话题很关键:找准对方的“兴趣点” 16
打动人心的诀窍:留心别人的“小需求” 18
有技巧的赞美,让人心底乐开花 20
给对方来一点“意外的惊喜” 23
来点“幽默”,焕发出你的人际“磁场” 25
第二章 先了解个性,再对“症”下药:赢得人心的关键 30
话语中隐藏的“个性特点”,你是否读得懂 30
与冷漠的人交往:你要表现出足够的真诚 32
与“独断专行”的人相处:尽量满足他的控制欲 34
与高冷的强硬者沟通:攻陷他的自尊心 36
与“负责认真型”的人交往:要时刻规范你的行为 39
对待沉默寡言型的人:要施予足够的“耐心” 41
与顽固的人谈合作,学会适当晾一晾他 44
与急性子者交谈:讲话说关键,别婆婆妈妈 46
与博学型的人相处:提升你的专业素养 48
与标新立异型的人结交:要对其“个性”给予赞赏 50
第三章 洞察心理:先读懂人性,再平衡好人际 54
对方眼神里的“百样心事”,你能否读懂 54
先抓住对方的“心理特点”,再运用语言艺术 56
逢物往“贵处说”,逢人往“年轻讲” 58
人人都想被重视:让对方获得“成就感” 60
在交谈中,透视对方隐藏的“心理” 62
从“口头禅”中窥探对方的内在心思 65
听懂对方声音中的“弦外之音” 67
“礼貌”,既能拉近距离也能疏远关系 70
妙用“晕轮效应”:爱屋及乌,关心他所关心的人 72
开门不要“见山”:找准时机再巧开口 74
唠叨,是你人缘恶化的“头号暗礁” 76
第四章 掌握交际“妙方”,升职加薪自然水到渠成 80
先给上司一个台阶,再谈加薪 80
将请求融到“幽默”中,在谈笑间谈加薪 82
向上司请示工作,遵循“恰到好处”原则 85
指出上司的错误之前,先“赞美”一番 87
拒绝上司讲方法:妙用比喻,委婉说“不” 90
功劳面前要学会说“低头话” 92
表功有技巧:讨蛋糕时,要让他人闻个香 94
忠言也要说得不“逆耳” 96
巧说“体贴话”,表达你对上司的关心 98
巧妙应对“干活还受气”:让上司明白你的困难 100
夸赞上司讲方法:最深入人心的赞美法 102
第五章 赢得友情,怎一个“诚”字了得 106
再好的友谊,也经不起你的过分直白 106
与朋友争执,是一场“只输不赢”的比拼 108
别过于算计人情:不将朋友欠你的人情挂嘴边 111
交义不交财:关系再好的朋友,也要明算账 113
多说贴心话,温暖朋友的心 116
亲密有“间”:该客气时也须客气 119
和朋友开玩笑,要把握好“度” 121
给朋友留面子:点到为止,别令人难堪 124
积极主动,问候的电话要常打 127
朋友是用来“麻烦”的:互帮互助,关系才能越来越好 129
必要时,拿出“秘密”这张话语王牌 133
第六章 张弛有度,赢得谈判不再是难事 136
想增强你的话语威力:拿准确的数据出来 136
对方迫使你让利:那就坐下来,仔细与对方算笔账 138
探“底牌”有方法:不留痕迹地摸清对方家底 140
用好“最后通牒效应”,迫使对方下决心 142
搞定强硬谈判对手有秘诀:转移话题,曲线进攻 144
谈判桌上,四个常用的“制胜策略” 147
巧妙提问,让对方不断回答“是” 151
褒扬对方,贬抑自己:满足对方的自尊心 153
关键时刻,用“幽默”来打破僵局 155
软硬兼施:一个唱“红脸”,一个唱“白脸” 157
第七章 窥探异性的隐秘心绪:与爱人交善的秘诀 162
恋上内向型的人,试试“诱导”恋爱法 162
赢得爱人心:屡试不爽的“欲擒故纵”法 164
用“欲扬先抑”法激发对方的爱意 166
恋爱中的“高原效应”:爱情终会归于平淡 169
妙用“淬火效应”:吵架也要吵出甜蜜来 171
用崇拜和赞美成全男人的“英雄情结” 173
来点“俏皮话”,让爱情甜如蜜 175
将你的“建议”裹在“疼爱”中 177
有技巧地“吃醋”,增强彼此的感情 179
拒绝也要讲方法:不伤人感情的拒绝技巧 182
第八章 把握主动,社交场上必用到的心理学定理 186
飞去来器效应:强行的说服,只会适得其反 186
自我暴露定律:敞开心扉,更容易赢得友谊 188
示弱效应:真正的社交能手更懂得示弱 191
互悦机制:要想让人喜欢你,首先去喜欢别人 194
多看效应:见面长,不如“常见面” 196
视网膜效应:懂得欣赏自己的人,才能欣赏别人 198
互惠关系定律:善待别人,你也会获得别人的善待 201
登门槛效应:先“得寸”,再“进尺” 203
留面子效应:“以退为进”更奏效 205
海格力斯效应:“以德报怨”总好过“冤冤相报” 207