第1章 绪论 1
1.1 公共管理研究的内容与方法 1
1.2 公共管理定量分析方法 4
1.3 管理定量分析的主要理论基础 6
1.4 管理定量分析的主要程序 10
1.5 管理定量分析的基本方法 12
【本章小结】 14
【复习思考题】 15
【本章阅读书目】 15
第2章 系统模型与系统分析方法 16
2.1 系统模型 16
2.2 系统分析概述 20
2.3 霍尔和切克兰德的系统方法论 27
2.4 物理—事理—人理（WSR）系统方法论 31
2.5 “5W1H”方法 36
【本章小结】 37
【复习思考题】 37
【本章阅读书目】 38
第3章 定量研究的设计 39
3.1 定量研究设计概述 39
3.2 定量研究的一般过程 50
3.3 公共管理中定量研究设计的基本原则 53
3.4 公共管理中定量研究设计的基本步骤 55
3.5 公共管理定量研究设计案例 58
【本章小结】 62
【复习思考题】 62
【本章阅读书目】 62
第4章 预测分析方法 63
4.1 预测分析方法概述 63
4.2 定性分析方法——德尔菲法 67
4.3 线性回归分析预测方法 71
4.4 时间序列预测方法 82
4.5 预测中数据的鉴别与处理 98
【本章小结】 101
【复习思考题】 101
【本章阅读书目】 102
第5章 线性规划分析 103
5.1 线性规划的基本原理 103
5.2 线性规划问题的一般求解 108
5.3 线性规划的简单应用 116
5.4 运输问题及求解 119
5.5 动态规划 129
【本章小结】 140
【复习思考题】 140
【本章阅读书目】 141
第6章 评价方法 142
6.1 评价方法概述 142
6.2 评价指标数量化方法 144
6.3 评价指标综合的主要方法 148
6.4 模糊综合评价方法 150
6.5 满意度测评方法 156
【本章小结】 162
【复习思考题】 162
【本章阅读书目】 163
第7章 层次分析法 164
7.1 层次分析法的基本原理 164
7.2 层次分析方法的基本步骤 167
7.3 利用Excel实现AHP分析 178
7.4 层次分析法的进一步讨论 181
7.5 层次分析法案例分析 183
【本章小结】 186
【复习思考题】 186
【本章阅读书目】 186
附录1 正态分布 187
附录2 t分布 189
主要参考文献 191